维修站形象与员工形象自检

评估门店:

请选择

评估人

1.请上传图片：调整前的维修站外照片

选择文件

2.上传图片：调整前的维修桌照片

选择文件

3.维修站门口:外围1米内不残留垃圾

A、做到B、未做到

4.维修站玻璃橱窗:无灰尘，污渍，指印，品牌logo形象画面干净无损

A、做到B、未做到

5.维修站地面（包括工具桌下地面）墙面干净整洁，无灰尘及污渍

A、做到B、未做到

6.维修站座椅，接待窗口，维修桌无破损，干净无灰尘，污渍，指印等

A、做到B、未做到

7.灯光:维修站内包括天花，墙面的灯具是否工作正常

A、做到B、未做到

8.储物柜，维修桌抽屉及维修间门是否保持关闭状态

A、做到B、未做到

9.零件柜，打磨柜是否干净整洁

A、做到B、未做到

10.各类维修仪器是否摆放整齐且干净整洁

A、做到B、未做到

11.维修桌工具是否摆放整齐

A、做到B、未做到

12.维修间没有摆放与维修工作无关的物品

A、做到B、未做到

13.超声波清洗仪内的水是否干净无异味

A、做到B、未做到

14.维修间内所有抽屉和柜内物品是否分类摆放整齐

A、做到B、未做到

15.形象钟时间是否精准，误差在一分钟之内

A、做到或无形象钟B、未做到

16.站点电视机是否正常播放

A、做到或无电视机B、未做到

17.企业微信立牌是否按规定位置摆放

A、做到B、未做到

18.维修师工服:穿着维修师白色工装褂，干净平整，大小合身，无破损，油污

A、做到B、未做到

19.工鞋:穿着黑色工鞋，干净无污渍

A、做到B、未做到

20.工号牌:统一佩戴白色工褂，在盛时维修logo处下方1cm处，佩戴平直端正，顾客清晰可见，无破损

A、做到B、未做到

21.眼镜:佩戴一般全透隐形眼镜或全透明镜片的框架眼镜

A、做到或不佩戴眼镜B、未做到

22.发型:是否无明显胡须，发型整齐，刘海不遮眼睛，鬓角不过耳，后不过领，无夸张染发或挑染，无怪异发型

A、做到B、未做到

23.精神面貌:无论是待客时间还是接待过程中都能做到，不扶靠柜台墙壁、不插兜、不叉腰、不打哈欠、不伸懒腰;不做与接待或者候客无关的动作，接待全程没有与同事闲聊、嬉笑、哼唱歌曲、照镜子、吃东西、嚼口香糖或槟榔、喝水等

A、做到B、未做到

24.没有玩手机，看视频，听音乐，玩游戏的行为

A、做到B、未做到

更多问卷复制此问卷