2026年上半年员工满意度调查问卷
尊敬的员工：您好！感谢你们对酒店的付出和贡献。酒店二线部门一直致力于改善工作环境，提高员工福利待遇，竭诚为你们服务。为了提高酒店二线和各部门的管理水平，请您认真完成以下问题。您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要！ 说明：本次采用不记名方式进行问卷调查，请选择适合的选项。 评分标准：很满意—5分、满意—4分、一般—3分、不满意—2分、很不满意—1分。
1. 请选择您所在的部门
市场销售部
餐饮部
房务部前厅
房务部客房
房务部保安
房务部工程
财务部
人事行政部
2. 请选择您在酒店的工作年限
0–3月
3–12月
1–3年
3–5年
5-10年
10年以上
3. 您对财务部设立的相关财务制度的规范性满意度如何？
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4. 您对财务部相关岗位人员在业务咨询、有效解决问题方面的满意度如何？
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5. 您对财务部与贵部门的合作协调能力满意度如何？
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6. 您对财务部人员的工作态度满意度如何？
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7. 您对财务部报销单据的及时性满意度如何？
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8. 您对采购部采购物品的及时性并保质保量的满意度如何？
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9. 您对酒店网络维护的满意度如何？
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10. 您对酒店财务相关培训的满意度如何？
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11. 您对酒店党工团工作及各类文体活动的满意度如何？
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12. 您对人事行政部人员工作态度满意度如何？
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13. 您对人事行政部与贵部门的沟通协调能力满意度如何？
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14. 您对人事行政部的综合办事效率满意度如何？
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15. 您对酒店员工餐满意度如何？
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16. 您对人事行政部组织的公共培训满意度如何？（关于入职培训、消防、急救等）
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17. 您对所反映给人事行政部的问题能得到及时反馈信息的满意度如何？
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18. 您对人事行政部所设立的相关规章制度满意度如何？
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19. 您对人事行政部所提供的关于社保、公积金等相关问题解答的满意度如何？
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20. 您对酒店财务部、人事行政部工作有哪些其他的建议？
21. 您对在市场销售部工作满意度如何？
1
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1.对自己所在部门工作的总体评价
2.我的工作成果能得到上司和酒店的认可
3.我的特长和才能在工作岗位上得到了充分发挥
4.为我提供了必要的岗位培训
5.我在工作中学习到很多新东西，包括专业知识，岗位技能等
6.为我提供与公司沟通的各种有效渠道
7.我的工作责任与权力是明确的
8.目前的工作对我来说很有挑战性，让我很有干劲
9.我的上司在工作上给我必要的指导、协调、支撑和关心
10.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导
11.我的上司会将功劳业绩与同事分享
12.我的上司能听取我的想法和建议
13.我的上司树立了一个好的榜样
14.我对现在工作的稳定性感到满意
15.我对现在工作时间和生活的平衡感到满意
22. 您对在房务部前厅工作满意度如何？
1
2
3
4
5
1.对自己所在部门工作的总体评价
2.我的工作成果能得到上司和酒店的认可
3.我的特长和才能在工作岗位上得到了充分发挥
4.为我提供了必要的岗位培训
5.我在工作中学习到很多新东西，包括专业知识，岗位技能等
6.为我提供与公司沟通的各种有效渠道
7.我的工作责任与权力是明确的
8.目前的工作对我来说很有挑战性，让我很有干劲
9.我的上司在工作上给我必要的指导、协调、支撑和关心
10.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导
11.我的上司会将功劳业绩与同事分享
12.我的上司能听取我的想法和建议
13.我的上司树立了一个好的榜样
14.我对现在工作的稳定性感到满意
15.我对现在工作时间和生活的平衡感到满意
23. 您对在餐饮部工作满意度如何？
1
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5
1.对自己所在部门工作的总体评价
2.我的工作成果能得到上司和酒店的认可
3.我的特长和才能在工作岗位上得到了充分发挥
4.为我提供了必要的岗位培训
5.我在工作中学习到很多新东西，包括专业知识，岗位技能等
6.为我提供与公司沟通的各种有效渠道
7.我的工作责任与权力是明确的
8.目前的工作对我来说很有挑战性，让我很有干劲
9.我的上司在工作上给我必要的指导、协调、支撑和关心
10.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导
11.我的上司会将功劳业绩与同事分享
12.我的上司能听取我的想法和建议
13.我的上司树立了一个好的榜样
14.我对现在工作的稳定性感到满意
15.我对现在工作时间和生活的平衡感到满意
24. 您对在房务部客房工作满意度如何？
1
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3
4
5
1.对自己所在部门工作的总体评价
2.我的工作成果能得到上司和酒店的认可
3.我的特长和才能在工作岗位上得到了充分发挥
4.为我提供了必要的岗位培训
5.我在工作中学习到很多新东西，包括专业知识，岗位技能等
6.为我提供与公司沟通的各种有效渠道
7.我的工作责任与权力是明确的
8.目前的工作对我来说很有挑战性，让我很有干劲
9.我的上司在工作上给我必要的指导、协调、支撑和关心
10.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导
11.我的上司会将功劳业绩与同事分享
12.我的上司能听取我的想法和建议
13.我的上司树立了一个好的榜样
14.我对现在工作的稳定性感到满意
15.我对现在工作时间和生活的平衡感到满意
25. 您对在财务部工作满意度如何？
1
2
3
4
5
1.对自己所在部门工作的总体评价
2.我的工作成果能得到上司和酒店的认可
3.我的特长和才能在工作岗位上得到了充分发挥
4.为我提供了必要的岗位培训
5.我在工作中学习到很多新东西，包括专业知识，岗位技能等
6.为我提供与公司沟通的各种有效渠道
7.我的工作责任与权力是明确的
8.目前的工作对我来说很有挑战性，让我很有干劲
9.我的上司在工作上给我必要的指导、协调、支撑和关心
10.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导
11.我的上司会将功劳业绩与同事分享
12.我的上司能听取我的想法和建议
13.我的上司树立了一个好的榜样
14.我对现在工作的稳定性感到满意
15.我对现在工作时间和生活的平衡感到满意
26. 您对在人事行政部工作满意度如何？
1
2
3
4
5
1.对自己所在部门工作的总体评价
2.我的工作成果能得到上司和酒店的认可
3.我的特长和才能在工作岗位上得到了充分发挥
4.为我提供了必要的岗位培训
5.我在工作中学习到很多新东西，包括专业知识，岗位技能等
6.为我提供与公司沟通的各种有效渠道
7.我的工作责任与权力是明确的
8.目前的工作对我来说很有挑战性，让我很有干劲
9.我的上司在工作上给我必要的指导、协调、支撑和关心
10.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导
11.我的上司会将功劳业绩与同事分享
12.我的上司能听取我的想法和建议
13.我的上司树立了一个好的榜样
14.我对现在工作的稳定性感到满意
15.我对现在工作时间和生活的平衡感到满意
27. 您对在房务部保安工作满意度如何？
1
2
3
4
5
1.对自己所在部门工作的总体评价
2.我的工作成果能得到上司和酒店的认可
3.我的特长和才能在工作岗位上得到了充分发挥
4.为我提供了必要的岗位培训
5.我在工作中学习到很多新东西，包括专业知识，岗位技能等
6.为我提供与公司沟通的各种有效渠道
7.我的工作责任与权力是明确的
8.目前的工作对我来说很有挑战性，让我很有干劲
9.我的上司在工作上给我必要的指导、协调、支撑和关心
10.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导
11.我的上司会将功劳业绩与同事分享
12.我的上司能听取我的想法和建议
13.我的上司树立了一个好的榜样
14.我对现在工作的稳定性感到满意
15.我对现在工作时间和生活的平衡感到满意
28. 您对在房务部工程工作满意度如何？
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5
1.对自己所在部门工作的总体评价
2.我的工作成果能得到上司和酒店的认可
3.我的特长和才能在工作岗位上得到了充分发挥
4.为我提供了必要的岗位培训
5.我在工作中学习到很多新东西，包括专业知识，岗位技能等
6.为我提供与公司沟通的各种有效渠道
7.我的工作责任与权力是明确的
8.目前的工作对我来说很有挑战性，让我很有干劲
9.我的上司在工作上给我必要的指导、协调、支撑和关心
10.我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导
11.我的上司会将功劳业绩与同事分享
12.我的上司能听取我的想法和建议
13.我的上司树立了一个好的榜样
14.我对现在工作的稳定性感到满意
15.我对现在工作时间和生活的平衡感到满意
29. 您对自己所在部门工作上有哪些其他建议？
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