门店核心管理岗半年度综合评估问卷
本问卷完全匿名。请根据您与该管理人员在日常工作中的真实接触，选择最符合其表现的选项。预计填答时间：5分钟。每道题请务必作答。
1. 您评价的对象是？
段中祥
程振峰
王丽琼
吴均
刘艳林
刘东恩
刘美娟
品德态度——看他靠不靠谱，共30分
2. 责任心与担当？
主动担责，从不推诿，带领团队积极改进（10分）
能承担责任，偶尔有解释但能改进（8分）
有时推卸责任，需要督促才改进（5分）
习惯推卸责任，认为是员工或外部原因（2分）
完全不认错，永远是别人的问题（0分）
3. 执行力与大局意识？
坚决执行公司决策，积极传递企业文化，主动维护公司利益（10分）
能执行公司决策，认同企业文化，无负面言行（8分）
基本执行，偶有抱怨或私下议论（5分）
选择性执行，对自己有利的才做（2分）
公开抵触公司政策，传播负面情绪（0分）
4. 沟通协作与响应效率？
响应迅速，高质量协作，无需反复催促（10分）
能够配合，偶尔需跟进提醒（8分）
响应较慢，需多次催促（5分）
多次延期或完成质量不达标（2分）
交代后无下文（0分）
综合能力——看他能不能管好事、管好人，共40分
5. 标准执行与现场管理？
严格执行标准，现场管理细致，门店形象优秀（10分）
基本执行标准，管理到位，门店形象合格（8分）
标准执行有折扣，管理不够细致（5分）
标准执行较差，管理流于形式（2分）
基本不执行标准，现场管理混乱（0分）
6. 商品优汰与库存管理
商品结构合理，库存周转快，滞销品处理及时，品类持续优化
商品管理基本规范，库存周转正常，偶尔有滞销积压
商品管理一般，库存周转偏慢，有滞销品未及时处理
商品结构不合理，库存积压较多，品类优化意识弱
商品管理混乱，库存严重积压或缺货频繁
7. 团队建设与凝聚力？
团队有干劲，配合默契；带教有方法，员工成长明显，能持续输出后备人才（10分）
团队氛围较好，配合顺畅，偶有小摩擦；有带教意识，员工有一定成长（8分）
团队氛围一般，按部就班，缺乏活力；带教不够系统，员工成长较慢（5分）
团队氛围较差，沟通不畅，存在推诿扯皮；很少主动带教，主要靠员工自己摸索（2分）
团队涣散，精气神差，矛盾明显，影响工作；完全无带教意识，梯队断层（0分）
8. 解决问题与决策能力？
独立妥善处理，事后有复盘，有预防机制（10分）
能够处理，有时需上级指导（8分）
处理不够及时或效果一般（5分）
处理能力弱，需上级出面解决（2分）
不处理不反馈，问题持续恶化（0分）
结果——看他能不能拿出成果，共30分
9. 客流客单和销售提升？
主动策划引流/营销活动，有可验证的改善（10分）
有一定动作，但效果不够明显或持续性不足（8分）
主要等待公司安排，很少主动作为（5分）
关注不够，指标呈下滑趋势（2分）
完全不关注，认为这是公司的事（0分）
10. 顾客服务与内部满意度？
高度重视，客诉率低，处理结果大多让人满意（10分）
有一定服务意识，处理基本到位（8分）
服务意识一般，偶有不满反馈（5分）
处理不及时，有过负面影响（2分）
服务意识差，多次出现投诉（0分）
11. 岗位适配与胜任力？
超出预期，值得重用（10分）
符合预期，能够胜任（8分）
基本符合，有提升空间（5分）
部分不达标，需重点辅导（2分）
明显不匹配，建议调整（0分）
开放反馈
12. 请用一两句话描述该管理岗人员的真实情况
他最突出的一个优点：
他最需要改进的一个方面：
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