云南鲜花电商冷链物流体系建设研究调查问卷
您好！我们正在进行一项关于云南鲜花电商冷链物流体系建设的研究。本问卷旨在了解您对云南鲜花电商冷链物流现状的看法、需求及相关建议。您的回答对我们的研究至关重要。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与合作！
1. 您的身份
鲜花电商平台运营者
鲜花种植户/合作社
鲜花批发商/零售商
冷链物流服务提供商
消费者
行业协会/研究机构人员
其他
2. 您所在的城市/地区
云南省内（非昆明市）
昆明市
云南省外
3. 您接触云南鲜花电商的时长
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
4. 您认为当前云南鲜花电商冷链物流的整体水平如何
非常好
较好
一般
较差
非常差
5. 您认为当前云南鲜花电商冷链物流主要存在哪些问题
冷链设施不完善（如预冷、冷藏车等）
冷链技术落后（如温湿度监控精度不足）
物流成本过高
配送时效性差
保鲜效果不佳，鲜花损耗率高
信息不对称，物流状态不透明
专业人才缺乏
政策支持不足
区域发展不平衡
其他
6. 请对当前云南鲜花电商冷链物流各环节的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
采后预冷处理
冷藏仓储
冷藏运输（干线）
冷藏运输（最后一公里）
包装防护
温湿度控制
物流信息追踪
订单响应速度
7. 您认为影响云南鲜花电商冷链物流发展的最主要因素是
资金投入不足
技术水平限制
市场需求不稳定
基础设施薄弱
管理水平不高
政策法规不健全
其他
8. 您认为云南鲜花电商冷链物流体系建设最需要哪些方面的支持
政府资金补贴
税收优惠政策
冷链技术研发与推广
基础设施建设（如冷库、冷藏车）
专业人才培养
行业标准制定与规范
信息平台建设
金融服务支持
其他
9. 如果有更完善的冷链物流体系，您是否愿意为云南鲜花支付更高的物流费用
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
10. 您期望云南鲜花电商冷链物流的鲜花损耗率能控制在什么水平
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
11. 您认为未来云南鲜花电商冷链物流的发展趋势是
智能化（如AI调度、无人配送）
绿色化（如环保包装、新能源冷藏车）
一体化（从种植到销售的全程冷链）
标准化（统一的冷链操作规范）
区域化（重点区域优先发展）
其他
以下问题根据您的身份进行针对性提问，请根据实际情况作答。
12. 您的鲜花电商平台主要使用哪些冷链物流服务模式
自建冷链物流
第三方冷链物流
与物流公司合作共建冷链
平台整合社会冷链资源
其他
13. 您的鲜花电商平台在冷链物流方面的投入情况（单位：万元/年）
冷库建设与维护
冷藏运输车辆购置与运营
冷链包装材料
温湿度监控系统
其他冷链相关费用
14. 您的鲜花产品在电商销售中，因冷链物流问题导致的客户投诉率大约是多少
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
15. 您的鲜花通过电商渠道销售时，主要采用哪些冷链包装方式
普通纸箱+冰袋
保温箱+冰袋/冰排
真空包装+保温箱
气调包装+保温箱
其他专业冷链包装
无特殊冷链包装
16. 您的冷链物流企业主要为云南鲜花电商提供哪些服务
仓储保鲜
干线运输
同城配送
全程冷链解决方案
其他
17. 您的冷链物流企业在服务云南鲜花电商时，面临的主要挑战有哪些
鲜花保鲜要求高，操作难度大
小批量、多批次订单处理复杂
配送成本高
缺乏专业的鲜花冷链操作人才
客户对时效性要求苛刻
市场竞争激烈
其他
18. 您在网上购买云南鲜花时，最关注冷链物流的哪个方面
配送速度
保鲜效果
物流信息可追溯
包装完好度
物流费用
19. 您在网上购买的云南鲜花，到货时的新鲜度与您的预期相比如何
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
20. 您认为云南鲜花电商冷链物流体系建设还存在哪些其他问题？请具体说明。
21. 对于云南鲜花电商冷链物流体系的未来发展，您有什么具体的建议或意见？
关闭
更多问卷
复制此问卷