太原市金融服务大厅运营专项及人员经费项目 \n绩效评价问卷调查

1. 您的身份类型?
2.

您对金融服务大厅整体服务环境(场地布局、设施设备、环境卫生、便民设施)的满意度?

3.

您对金融服务大厅现场运营秩序、业务办理流程规范性是否满意?

4.

您对窗口工作人员服务态度、服务礼仪是否满意?

5. 您对金融大厅金融服务覆盖范围(普惠金融、企业金融、便民金融、政策宣讲等)是否满意?
6. 您对引导咨询人员服务态度与引导效率是否满意?
7.

您对金融大厅整体环境卫生整洁程度是否满意?

8.

您对金融服务大厅金融政策、法律法规宣传及解读工作是否满意?

9. 您对金融服务大厅办理事项一站式集成办理流程是否满意?
10.

您对金融服务大厅窗口设置、日常金融业务办理便捷度是否满意?

11. 您认为太原市金融服务大厅做的最好、最值得肯定的地方是什么?
12. 您认为金融大厅在环境、流程、人员服务、政策宣传等方面存在哪些不足,有哪些具体改进意见和建议?
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