维达纸业经销商客户管理 培训考试
欢迎参加本次经销商客户管理培训考试,请认真阅读题目并作答,您一共有
2次
考试机会。
考试总分为
100
分:其中判断题10题,每题2分,共20分;单选题10题,每题5分,共50分;多选题5题,每题6分,共30分。
1. 考生信息:
工号:
姓名:
部门:
一、判断题(10题,每题2分,共20分)
2. 经销商分层管理的核心原因是资源有限,必须避免“撒胡椒面”式的平均投入。
对
错
3. 城市分级与客户分类本质相同,都是依据单一维度对市场和客户进行划分。
对
错
4. MCC评估模型中,“合作”维度主要反映经销商的意愿、配合度与资源投入。
对
错
5. 对于“高意愿高能力”的经销商,企业应采取资源倾斜、重点扶持、打造区域标杆的策略。
对
错
6. 腰部客户激活的第一步是“机制牵引”,通过返利政策倒逼经销商增长。
对
错
7. “宽类窄品”的选品逻辑是指品类覆盖要全,但每个品类只精选最畅销的少量SKU。
对
错
8. 协销员驻场辅导的核心目的是代替经销商业务员完成日常订单和配送。
对
错
9. 店效提升的关键在于流量、转化与客单三个要素的乘积效应。
对
错
10. 经销商库存周转慢,一定是“进多了”导致的,对策就是减少采购量。
对
错
11. “三口锅”样板市场法中,小锅指的是在最小营销单元做透体验,再滚动复制。
对
错
二、单选题(10题,每题5分,共50分)
12. 以下哪项最能体现“城市分级为策略而来,客户分类为管理而生”的本质区别?
城市分级看利润,客户分类看销量
城市分级依据市场成熟度与战略地位,客户分类依据销量规模与影响力
城市分级决定费用多少,客户分类决定人员配置
城市分级面向消费者,客户分类面向经销商
13. MCC评估模型中,“市场”维度主要衡量的是经销商哪方面表现?
配合意愿与忠诚度
终端陈列与铺市能力
销量达成与增长目标达成
资源配置与团队建设
14. 在经销商意愿-能力矩阵中,“低意愿高能力”的经销商应采取什么策略?
直接启动汰换程序
资源倾斜,重点扶持
思想赋能,用案例打动,提供易成功的试点项目
维持现状,减少资源投入
15. 腰部客户激活“四步法”的正确顺序是
诊断→精准投入→过程辅导→机制牵引
精准投入→诊断→过程辅导→机制牵引
诊断→过程辅导→精准投入→机制牵引
机制牵引→诊断→精准投入→过程辅导
16. 五维诊断中,“费用结构”主要诊断的是
经销商资金来源是否充足
费用占比是否合理,是否存在过度依赖费用驱动
经销商利润率在行业中的排名
仓储物流成本是否过高
17. “引流品+销量品+利润品”的品类组合逻辑,对渠道管理的核心启发是
所有SKU都要通过低价促销吸引客流
用不同功能定位的产品组合,实现客流、销量与利润的平衡
只聚焦利润最高的单品,放弃低毛利产品
用单一爆款覆盖所有消费场景
18. 过程辅导中“看数据”的核心目的是让经销商老板
学会用数据做决策,而非凭感觉进货
每天向公司上报销售日报
找出业务员偷懒的证据
精确计算每月返利金额
19. “三口锅”样板市场法中,“中锅”的核心含义是
在单个门店做到极致体验
小区域连片或bC圈层连片,形成局部流行与认知密度
直接在全国市场大规模复制投放
只在省会或核心城市试点
20. 以下哪项不属于赋能清单中的核心内容?
流程
话术
方法
资金
21. 增长阶梯返利设计的核心导向是
只要完成基础任务就给固定返利
鼓励经销商“跳一跳”,在达成基础目标后挑战更高目标
对未达成任务的经销商实施严厉处罚
所有层级经销商采用完全一致的返利标准
三、多选题(5题,每题6分,共30分)
(每题有4个选项,至少有两个正确答案,多选、少选、错选均不得分)
22. 关于经销商分层管理的价值,以下说法正确的有
精准识别头部压舱石、腰部主战场、尾部整改对象
不分层会导致费用分散、头部吃不饱、腰部长不大
所有经销商都应该获得同等力度的资源投入
分层后应针对不同层级制定差异化管理策略
23. 五维诊断包含以下哪些维度?
网点质量
SKU宽度
库存周转
品牌知名度
24. 腰部客户激活的“精准投入”策略强调
费用从平均分配转向聚焦核心网点
打透而非打散
所有网点一视同仁,雨露均沾
集中资源打造标杆门店,实现店效倍增
25. 过程辅导中“建流程”包括以下哪些内容?
进货周期管理
销售管理闭环
会议追踪机制
对账与费用核销流程
26. 一物一码内码系统在渠道管理中的核心价值包括
防窜货追溯
将费用精准投放到真实动销环节
完全取代所有线下人工稽核
促进真实消费后的奖励兑现
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