电热水器产品知识考试
本次考试共46道多选题,每题2分,总分92分。请认真阅读题目,选择正确答案。
1. 基本信息:
姓名:
2. 一代产品 EWH-30HGXWi 与二代产品 EWH-30HGEWi 的区别体现在?
阻垢设计形式不同
加热棒功率配置不同
定时方式不同
AI-LiNK 智慧互联
3. EWH-30HGEWi加热状态的工作原理,正确的描述有
下胆加热棒启动工作,利用热水密度小的原理形成内循环
相变换热器冷水回流至储水内胆再次加热
直至相变材料储能完成
相变换热器全程不参与储能
4. EWH-30HGEWi 的产品材质与质保包含哪些?
金圭特护系统
316L 商用级不锈钢相变换热器
整机3年质保
金圭内胆 8 年包换
5. 电热水器能效标示的两个参数分别是?
24小时固有能耗系数
热水器输出率
1级能效
2级能效
6. 【电热】以下哪些是A.O.史密斯电热水器的最核心卖点?
金圭特护系统 持久耐用
免清洗技术 省心省钱
双引擎速热系统 加热速度快 出热水量多
纤薄科技 安装更美观
7. 【电热】A.O.史密斯免更换镁棒最大利益点是什么?
精准释放保护性粒子,持久保护内胆
纯钛金属质地,耐高低温、耐腐蚀
“0”消耗,终身免更换,省钱省心
不锈钢材质更加耐用
8. 史密斯 EWH-HGSWi 电热水器的恒温阀具备哪些优势?
搭载 AI-LiNK 智慧中枢,实时感知水温波动
自动调节冷热水配比,免手动调混水阀
高敏传感器联动电机精准控温
创新分流设计让阀芯仅过冷水,更抗高温冲击
9. CEWH-PEA与原CEWH-PEZ10 的功能区别?
增加全新专利免清洗技术
面版升级,增加了滤芯智能提示
取消原内胆清洁功能
取消原免更换镁棒功能
10. EWH-EA与原EWH-E10 的功能区别?
增加全新专利免清洗技术
面版升级,增加了滤芯智能提示
取消原内胆清洁功能
取消原免更换镁棒功能
11. 免清洗产品的质保政策是?
加热棒终身免费包换
内胆八年免费包换新机,无任何折旧费
电脑板包修三年
整机三年包修服务
12. EWH-DA对标的产品是?
海X PLUS7
海X PLUS9
海X PLUS5
美X DQL
13. EWH-EA 对标的产品是?
海X PLUS7
海X PLUS9
海X EP
美X DQL
14. 双驱动速热技术的优势是?
双棒分离,加热速度提升2倍,洗浴更节能
整胆加热,多倍增容,满足全家洗浴需求
交替加热,迅速恢复热水,实现多人接力洗
分层加热,出水水温更恒定,无烫伤隐患
15. 阻/净一体式模块的主要功能是?
过滤大颗粒铁锈、泥沙
加粗进水管,水流更大,洗浴更舒适
阻止水垢生成
将进水冷水均匀的分布在内胆下方
16. 免清洗产品给客户带来的利益点?
内胆无水垢
镁棒免更换
净享健康洗
加热棒终身免费包换
17. 目前免清洗产品有哪几个型号的?
EWH-HA
EWH-DA
EWH-EA
CEWH-PEA
18. 水垢生成的多少主要有哪二个因素
温度
泥沙的多少
水的硬度
加热棒的结构
19. 水垢给电热水器带来的不便有哪些
加热棒上裹满了水垢,影响热量的传递,越用越费电
内胆底部屯积的水垢,减少了内胆容量,影响洗浴舒适性
影响出水水质
机器需要定期拆机清洗,费钱费时费力
20. 免清洗产品相比普通产品的核心优势?
专利免清洗技术,阻垢率高达98%
初期加热速度是普通热水器3倍
独创技术配方阻垢效果更长久
出水水压变大,洗浴更舒适
21. 为什么没有地线不能安装I类电热水器?
3C强制标准:电热水器本身必须要有地线
因为没有地线,电热水器不能加热
国标安装规范规定:Ⅰ类电器的安装必须有独立的插座及可靠接地,否则不应进行热水器的安装。
因为I类电器功率大
22. 中温保温和动态中温保温的区别是?
中温保温温度的保温温度范围是35-55℃,而动态中温保温的保温温度调节范围是35℃-60℃
中温保温可以在机器的面板上进行操作,是一个独立按钮;动态中温保温是AES自适应节能系统的一个附加功能,面板上仅有AES键
中温保温出厂默认42℃,可在35-55℃之间进行调节;在非用水时段,使水温保持在中温状态,系统会根据设定温度来智能判断中温保温温度
中温保温在到定时时间保温3小时后才会开启中温保温状态;AES动态中温保温在定时时间过后立即开启保温状态
23. 实现5倍增容最重要的2点技术支撑是?
专利双棒分离技术
冷热水分层原理
多点温度探头
金圭特护加热棒,加热速度快
24. 内胆智能保养清洁系统由哪两个技术组成?目前线下在售电热有此功能的型号是?
IMM内胆保养智能监控系统,最佳时间提示保养,延长内胆使用寿命
专利内胆自助清洁技术,采用特创的水力排垢法,通过强力水流冲击,将沉淀在加热棒下方的水垢迅速派出胆外,排垢率超过70%
CEWH-BA
CEWH-BP
25. 纯钛电子阳极棒的两个区工作原理是什么?
均释放防护性离子
前端A区:附着贵金属高密度氧化物涂层,释放防护性粒子更加的稳定
后端B区:腐蚀风险探测,实时监测电热水器中侵蚀性粒子的强度
前端A区:腐蚀风险探测,实时监测电热水器中侵蚀性粒子的强度
26. 双驱动速热技术包含哪些方面内容。
半胆加热
整胆加热
交替加热
分层加热
27. 金圭内胆的焊接技术有哪些,百分百杜绝虚焊和漏焊
美国PLC气体自动保护焊
氩弧焊
环桥焊
激光跟踪引导焊
28. 史密斯电热水器的电子恒温阀优势有哪些?
调温精准
调温范围广
寿命长久
不易附着水垢
29. A.O.史密斯金圭内胆最大的好处是
耐热水腐蚀性强
抗垢性能强
使用寿命长久
30. 史密斯电热水器的阻垢棒的优势有哪些?
阻垢剂为自主研发
阻垢滤料62g,是行业4倍多
拥有专利技术
独特防堵设计
31. 相变材料具有超强的蓄热能力,同等体积下储热能力强,能储存大量热量,瞬间释放,持续供热。这种材料通常运用在哪里?
服装保暖,如太空服
高端博物馆的外墙建筑保温
长途运输的冷链车
薄型太阳能板
32. A.O.史密斯金圭内胆从哪几个方面给顾客讲解
涂层
焊接
工艺
承压
33. 相变电热水器用户在选择浴缸洗、冲淋洗模式的情况下,机器如何做到大量供水的?
相变换热器储能后最高可提供20KW的换热能力
相变换热器能力不足时也持续进行换热,相当于提升冷水进水温度
机器自动切换成30L水胆进行接力工作
上下加热棒交替工作,提高热水续航能力
34. 面对卡萨帝电热水器富锶矿浴卖点,我们应如何应对?
“锶”的重量不到20克,含量仅为国标的1%,根本没有用,只是买个概念而已
锶元素,实则为矿石释放
如果真能有对身体好的效果,医学界早就使用了
富锶矿浴可以很好的改善皮肤,让肤质更好
35. 电热水器的1级能效是指哪些同时达到1级
热水器的输出率≥65%
24小时固有能耗≤0.6
24小时固有能耗系数≤0.6
热水产出率≥70%
36. 相变电热水器机板上的上下键调节的是什么温度
恒温出水温度
设定温度
淋浴温度
节能温度
37. 针对卡萨帝电热水器CES60HD-CA1K03U1,我司EWH-HGVWi优势有哪些?
史密斯专业做胆88年
超长物理阳极镁棒, 重量228g-276g
金圭加热棒结垢率降低50%
金圭加热棒终身免费更换
38. 金圭涂层有哪些特性?
不脱落、不断裂
耐热水腐蚀性强
整胆涂层抑菌
表面光滑,水垢不易附着
39. A.O.史密斯电热水器的优势
耐用
舒适
节能
安全
40. 海尔防电墙的缺点是?
即防又断
只防不断
洗浴带电
三级断电
41. 面对卡萨帝电热水器的无缝内胆,我们应该如何应对?
无缝内胆实际上是类似胶囊形状工艺,中间仍有焊缝,与终端宣传不符
史密斯专业做胆88年,百年焊接工艺,在内胆的工艺、可靠性和耐久性方面有着卓越的表现
无缝内胆采用拉伸工艺,壁薄,易漏水
金圭内胆涂层耐热水侵蚀性提升50%
42. CEWH-D5Wi/N5Wi和CEWH-D3Wi/N3Wi核心差异点是?
D3Wi、N3Wi无智能内胆保护技术
表盘定时操作不同,D5Wi、N5Wi操作面板及手机APP均可操作, D3Wi、N3Wi只可在手机APP上操作此功能
D3Wi、N3Wi 无AES自适应功能
43. 如何挖掘用户对相变电储能增容热水器的需求?
家庭人口多,热水器热水不够用,需要苦苦等待
二宝家庭,宝宝洗澡、用水多,热水用量不够
冬季洗澡草草了事,总是担心热水不够用
电热忠粉,家里有浴缸,但一台电热水器不够泡澡
44. 相变电储能增容热水器的产品核心优势有哪些?
小体积
小功率
恒温大流量
60L体积,冬季混水量可达205L
45. 面对卡萨帝电热水器的水晶内胆,我们应该如何应对?
水晶内胆实则就是塑料内胆,十多年前就有了这样的技术
塑料内胆,脆性大,时间长端盖出现蠕变、内胆易老化
史密斯专业做胆88年,百年焊接工艺,在内胆的工艺、可靠性和耐久性方面有着卓越的表现
金圭内胆涂层耐热水侵蚀性提升50%
46. 什么情况下会造成无地线或地线异常?
房屋老龄化
自建房屋无地线
装修施工操作不当
47. 电热水器的泄压阀有什么作用?
泄压
防冻
排污
停水防倒流
关闭
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