浙江省小微实体店铺生存状况与可持续发展路径调查问卷

尊敬的店主:

您好!我们是温州医科大学暑期社会实践调研团队,联合本地媒体开展浙江省实体小店经营现状调研。眼下各类沿街小店普遍存在客流减少、经营成本高、线上转型难、政策了解不足等经营难题。

您的回答将帮助我们更好地了解店经营中的真实困境与需求,为相关政策建议提供依据。本问卷采匿名式,所有数据仅于学术研究,绝不对外泄露。问卷填写约需1520分钟,请您根据真实感受作答,答案没有对错之分。

感谢您的持与配合!

部分 筛选与开场

1. 请问您是否为本店的实际经营者或主要管理
2.

请问您的店铺约在多少范围内?

部分 店铺基础信息

3. 店铺名称
4. 您的店铺位于浙江哪个市区?
5. 您的店铺位于哪种地段?
6. 您经营实体小店多少年了?
7. 您当初选择开店的主要原因是?
8.

店铺平时主要经营哪些业务?(可多选)

9. 您的经营主体类型是?
10. 您(店主)的年龄是?
11.

您(店主)的最学历是?

12.

您的小店主要的运营人员有几名

13. 您的小店主要的运营人员是
14. 近一年您的店铺整体经营状况如何?
15. 您的店铺的客流时段差异?
16. 您的店铺客源如何构成?
17. 您是否了解面向小微实体店的政府扶持政策(减税、贷款、租金补贴、数字化补贴等)?
18.

您通常通过哪些渠道获取政府扶持政策或行业新技术信息?(可多选)

19.

近一年您的店铺享受过以下哪些政府扶持政策?(可多选)

20.

您最希望政府加大力度完善哪些扶持政策助力小店经营?(可多选)

21.

您目前使用过以下哪些数字运营工具来辅助店铺经营?(可多选,若无使用请选"未使用过"

第三部分 创业自我效能

22.

说明:以下各题测量您开展创业的主观能力信心,请根据您的真实感受,在15中选择最符合的数字。

1=完全不同意,2=不太同意,3=般,4=较同意,5=完全同意。

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我善于发现新产品或服务的潜在市场机会
我能与供应商、顾客等利益相关者建立良好的合作关系
我能有效管理店铺的日常运营并控制成本
我能够在不确定的经营环境中做出有效决策

第四部分 经营韧性

23.

:以下各题测量您在经营困难中的应对与恢复能。请根据过去年内店铺的真实情况,在15中选择最符合的数字。

1=完全不同意,2=不太同意,3=一般,4=比较同意,5=完全同意。

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
当生意下滑时,我的店铺能够迅速稳住局面
我的店铺有足够的资金储备应对突发困难
我会根据市场变化主动调整店铺的经营策略
经历经营困难后,我的店铺能够较快恢复
遭受冲击时,我的店铺能够找到生存的办法

第五部分 政策感知价值

24.

:本部分涉及的政府扶持政策主要包括以下几类:一是税费减免政策,如增值税起征点提高、小规模纳税人减征、小微企业所得税优惠等;二是金融信贷支持,如普惠小微贷款、创业担保贷款及贴息等;三是租金减免与场地支持政策;四是数字化转型扶持,如电商培训补贴、线上经营工具推广等;五是营商环境优化相关措施,如简化登记流程、降低市场准入门槛等。请结合您对这些政策的了解与实际感受,15中选择最符合的数字

1=完全不同意,2=不太同意,3=一般,4=比较同意,5=完全同意。

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
政府出台的扶持政策对小店的经营有帮助
政府扶持政策能够降低小店的经营成本 
小店的经营能够切实享受到政府的扶持政策
总体而言,政府扶持政策对小店的经营是有价值的

第六部分 数字化感知有用性

25.

:数字化经营工具是指您在店铺经营中使用的各类数字技术产品与服务,包括但不限于:移动支付(微信/支付宝收款码)、外卖接单平台(美团/饿了么)、线上点单/会员系统、社交媒体推广工具(微信/小红书/抖音)、库存或财务管理软件等。以下各题测量您对这些数字化经营工具在实际使用中所带来价值的感知程度请根据您的真实感受,在1--5中选择最符合的数字。

1=完全不同意,2=不太同意,3=一般,4=比较同意,5=完全同意。

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
使用数字经营工具能够提高小店的经营收益 
使用数字经营工具能够降低小店的经营成本
数字经营工具让小店的日常经营更加方便 
总体而言,数字化对小店的经营是有用的

第七部分 数字化感知障碍

26.

:以下各题测量您在接触和使用上述数字化经营工具过程中遇到的困难或顾虑请根据您的真实感受,在1--5中选择最符合的数字。

1=完全不同意,2=不太同意,3=一般,4=比较同意,5=完全同意。

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我觉得数字经营工具的操作太复杂,不容易上手
我需要投入太多的时间和精力去学习数字经营工具的使用
我觉得数字经营工具使用费用很高 
我缺乏足够的数字化知识来有效使用这些工具
我对数字经营工具的安全性和可靠性不太放心

第八部分 社会贡献

27.

:以下各题测量您对店铺未来持续经营与发展的意愿和信,请在15中选择最符合的数字。

1=完全不同意,2=不太同意,3=般,4=较同意,5=完全同意。

  • 完全不同意
  • 不太同意
  • 一般
  • 比较同意
  • 完全同意
我的店铺为本地居民提供了稳定的就业岗位 
我的店铺经营带动了周边相关产业的发展
我的店铺满足了周边居民的日常生活消费需求 
我的店铺会为周边社区提供力所能及的帮助(如关照老人、为环卫工提供饮水等)
我的店铺保留或传承了本地特色产品或服务文化

问卷到此结束,衷心感谢您的配合与持!

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