浦小陪【中级陪诊师晋升考试】

本考试旨在评估中级陪诊师的专业能力，涵盖风险意识、法律红线、纠纷处理等核心考察重点。请认真作答，考试结果将作为晋升依据。
1. 基本信息：
姓名：
城市：
身份证号：
一、单选题（每题2分，共30题）
2. 陪诊过程中，客户要求你帮忙代签检查知情同意书，你应该？
3. 高龄老人独自就诊、意识模糊、家属无法联系，正确操作是？
4. 服务中客户主动私下转账、想跳过公司下单，你正确第一句话？
5. 陪诊途中客户突发晕厥、低血糖，优先动作是？
6. 以下哪项属于陪诊师绝对禁止触碰的法律红线？
7. 客户贵重物品（黄金、平板）就诊遗失，正确处理流程？
8. 服务中遇到客户质疑收费、情绪暴躁，正确应对？
9. 异地就医客户不清楚备案是否成功，陪诊师正确操作？
10. 做长期家庭托管转化时，禁止话术是？
11. 陪诊师服务途中绝对不能拍摄的内容是？
12. 客户询问“我这个病会不会癌变”，你应当？
13. 下雨天医院地滑，客户险些摔倒，正确前置规避动作？
14. 公司赔付条款中，服务人员过失损坏客户物品最高赔付为？
15. 客户在服务中辱骂、言语攻击陪诊师，后续责任归属？
16. 以下哪种情况不属于公司保险理赔范围？
17. 陪诊师私自截留公司客户、离职带走资源，属于？
18. 老人需要空腹抽血、已经饥饿难受，正确操作？
19. 多科室就诊，正确最优就诊顺序逻辑是？
20. 客户病历、胶片、报告整理标准，正确做法？
21. 遇到医生态度冷漠、客户紧张焦虑，陪诊师要？
22. 以下哪项属于中级陪诊师必备增值服务能力？
23. 客户想让你帮忙代购处方药，你应该？
24. 服务结束后禁止行为？
25. 陪诊师在岗状态不佳、熬夜疲惫、精神差，应当？
26. 遇到院内突发急救、突发事故，陪诊师正确做法？
27. 长期家庭健康托管的核心价值是？
28. 陪诊师对外个人IP正确规则？
29. 客户投诉处理第一原则？
30. 高龄、独居、术后客户服务重点风险点是？
31. 中级陪诊师与初级最大区别是？
二、多选题（每题分值根据题目难度设定，共10题）
32. 以下哪些行为直接触发法律风险、严禁触碰？
33. 陪诊服务中四大高风险场景是？
34. 私单会导致哪些个人毁灭性后果？
35. 中级陪诊师必须掌握的增值专业能力包含？
36. 客户隐私保护包含哪些维度？
37. 客户突发身体不适，标准应急流程包含？
38. 浦小陪合规接单优势，能帮员工规避哪些风险？
39. 优秀中级陪诊师的长期经营思维包含？
40. 服务过程绝对禁止对外传播的内容？
41. 可合法、合规、安全转化的延伸业务是？
三、判断题（每题2分，共5题）
42. 陪诊师可以根据经验，简单判断客户病情轻重、是否严重。
43. 所有公司来源客户，终身归属公司，离职后不得私自对接。
44. 私单即使没出问题，也属于违约，公司可追责处罚。
45. 客户自愿让我代签检查单，我可以帮忙签字。
46. 中级陪诊师核心能力是「预判风险」，而不是只会跑腿。
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