山东售后支持业务满意度调研（二季度）
1，快速识别业务需求，助力业务销售；
2，通过调研提供改进输入；
3，促进山东售后、业务融合；
4，评选最佳组合。
1. 您对售后支持度的整体协同配合评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 遇到问题，服务经理处理及时性评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 您与服务经理的沟通是否顺畅
是
否
4. 您对应服务经理的专业性评价
非常专业，具备系统的问题处理能力
专业，具备部分专业处理能力
一般，需要改进
比较差，不具备能力
非常差，可以淘汰
5. 您对应服务经理的拉动处理能力评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对应服务经理是否主动约您联合拜访客户
是
否
7. 您对应服务经理在客户关系维护，口碑树立是否能给您提供支撑
能
不能
8. 您对应服务经理的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您是否愿意与您对应的服务经理做长期搭档
是
否
10. 服务经理协作配合过程中存在哪些问题
信息传递不及时/不完整
售后问题拉动解决慢
彼此不理解，不体谅，不能换位思考
工作标准低
主导主责意识差
其它
11. 您认为对方做的好的地方
12. 您希望对方改进的地方
13. 您认为如何配合，可以达到您的预期
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