华住会会员计划考试
欢迎参加华住会会员计划考试,请根据给定资料内容作答,考试时间60分钟。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
一、会员加入与升级
2. 星会员的加入方式是?
49元购买
219元购买
免费注册
活动激活
3. 银会员的保级条件是一个会员周期内累计3个定级间夜。
对
错
4. 金会员的加入方式包括以下哪些?
非会员/星会员219元购买
银会员170元购买升级
活动激活
满足条件升级
5. 会员等级变更后,会员周期从______开始重新计算。
二、定级间夜计算规则
6. 国内豪华型酒店1间夜等于多少个定级间夜?
1个
1.5个
2个
0.5个
7. 时租房限入住4小时及以上订单,累计0.5个定级间夜。
对
错
8. 下列哪些情况不计入定级间夜?
免费房
长包房
团队入住
会员本人预订且本人入住的华住会权益适用酒店
9. Noshow是指预订后未支付的情况下,未办理入住或未在______前取消订单的行为。
最晚保留时间
21:00
22:00
10. 星会员退房时间为
12:00
13:00
14:00
11. 银会员订单保留时间为最晚
19:00
20:00
21:00
22:00
12. 金会员订单保留时间为最晚
19:00
20:00
21:00
22:00
三、会员权益
13. 金会员的房费折扣是?
9.8折
9.2折
8.8折
8.5折
14. 铂金会员房费折扣是?
85折
88折
8折
92折
15. 金会员的房费折扣是?
9.8折
9.2折
8.8折
8.5折
16. 铂金会员可享受2份免费早餐。
对
错
17. 铂金会员专享的权益包括以下哪些?
提前入住
在线升房
客服热线优先接听
28会员日积分兑房5折
18. 银会员的次日最晚离店时间是______。
13:00
14:00
15:00
19. 银会员房费折扣是?
88折
92折
95折
98折
四、积分权益
20. 会员积分的有效期是多久?
1年
2年
3年
永久有效
21. 金会员通过移动端提前预订会员价入住,可获得2.5倍积分。
对
错
22. 积分可用于以下哪些消费?
订房抵扣
酒店内商品消费抵扣
餐饮消费抵扣
兑换礼品券
23. 积分抵扣的标准是100积分等于______元。
1
2
5
10
24. 售卖的银卡会员银卡需要付费()元购买
49
170
219
25. 银卡升级季金卡需要付()元
50
49
170
219
26. 非会员/星会员直接购买季金需要付()元
50
170
99
219
27. 非会员/星会员直接购买年金需要付()元
49
219
170
50
28. 成为银卡后需要在一年内本人本卡入住()间夜可以升级为金卡
10
8
5
3
29. 成为银卡后需要在一年内本人本卡入住()定级间夜可以保级
3
10
5
8
30. 成为金卡后需要在一年内本人本卡入住()定级间夜可以保级金卡
5
8
10
3
31. 成为金卡后需要在一年内本人本卡入住()定级间夜且 Noshow≤3 升级为铂金会员可以升级为铂金
40
5
10
20
32.
铂金会员保级条件为一年内累计( )个定级间夜,且 Noshow≤3,保级为铂金会员
30
40
20
5
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