合肥科技馆志愿服务现状调研
尊敬的观众朋友：
您好！为持续提升合肥科技馆的科普服务质量，我们诚挚邀请您参与本次调研。本问卷旨在了解您对馆内志愿讲解服务的真实体验与需求。您的反馈对我们至关重要，所有信息仅用于服务改进分析，我们将严格保密。感谢您的支持！
1. 您本次参观合肥科技馆，是否了解或接触过志愿讲解服务？
A. 了解并体验过
B. 了解但未体验
C. 完全不了解
2. 您的年龄段是？
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
3. 您本次参观的主要同行人员是？
A. 独自参观
B. 亲子/家庭
C. 朋友/同学
D. 研学团队/学校组织
4. 您是通过何种方式获取志愿讲解服务的？
A. 现场咨询/预约
B. 官方公众号/小程序预约
C. 展厅内直接遇到志愿者
D. 其他
5. 您对志愿者在以下方面的表现如何评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
讲解内容的准确性与科学性
讲解内容的趣味性与通俗易懂度
讲解员的互动与答疑态度
讲解员的语言表达与感染力
6. 您认为志愿讲解是否有效帮助您理解了展品背后的科学原理？
A. 非常有帮助
B. 比较有帮助
C. 一般
D. 帮助不大
E. 完全没有帮助
7. 在参观过程中，您是否感到“需要讲解但找不到志愿者”或“等待时间过长”？
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 几乎没有
D. 未留意
8. 您认为目前馆内志愿讲解服务的覆盖情况如何？
A. 覆盖全面，随时能找到
B. 基本覆盖，热门展区较难预约
C. 覆盖不足，很多展区没有讲解
D. 严重不足
9. 您更倾向于哪种形式的志愿讲解？（多选题）
A. 定时定点的专场讲解
B. 针对单件展品的微讲解
C. 互动问答/科学小实验演示
D. 针对特定人群（如儿童、老人）的定制讲解
10. 您未体验志愿讲解服务的主要原因是？（多选题）
A. 不知道有这项服务
B. 预约渠道不清晰/太难约
C. 现场找不到志愿者
D. 等待时间太长
E. 对讲解内容不感兴趣
F. 其他
11. 对于合肥科技馆的志愿讲解服务，您还有哪些具体的改进建议或期望？
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