2026年市场经营工作重点任务考试
本次考试旨在考察您对2026年市场经营工作重点任务的理解和掌握程度,请认真作答。
一、融单并举
1. “智光行动推动高值融合规模发展”任务中,FTTR 天翼智屏的新发展路径是从哪个阶段升级到哪个阶段?
FTTR-基础连接网络(第一阶段)升级到天翼智屏-AI等应用填充(第二阶段)
FTTR-基础连接网络(第二阶段)升级到天翼智屏-AI等应用填充(第三阶段)
天翼智屏-基础连接网络(第二阶段)升级到FTTR-AI等应用填充(第三阶段)
FTTR-基础连接网络(第三阶段)升级到天翼智屏-AI等应用填充(第四阶段)
2. “智光行动推动高值融合规模发展”任务中,农村支局原则上需搭建的场景是什么?
门禁 智屏场景
“四个一键”场景
“大球机”场景
基层治理场景
3. “单品加大进攻”任务中,单C聚焦的市场和场景有哪些?
农村市场
流口市场
有组织营销兜底
集团成员团购
二级网点铺卡
4. “单品加大进攻”任务中,低融/单宽在重点区域要采取的策略是什么?
保守策略,谨慎宣传
进攻性策略,敢于宣传
维持现状,不做调整
收缩策略,减少宣传
二、存增一体
5. “打好存量经营攻坚战”任务中,客户经营被称为什么?
生死盘
胜负手
核心点
关键点
6. “打好存量经营攻坚战”任务中,四大能力突破包括哪些?
以CPCP为抓手的客经大脑策划能力突破
完善客经工单派单、闭环能力,形成双向评价反馈机制
建强平台,以企微建联为抓手,提升在线客户运营能力
省市县支局触点存增一体意识穿透,以战带训常态化赋能,全面提升全员客经能力
强化产品创新能力,推出更多高附加值产品
7. “打好存量经营攻坚战”任务中,存量重耕的核心驱动是什么?
价格优惠
广告宣传
产品和服务升级
渠道拓展
8. “打好存量经营攻坚战”任务中,控流失坚持落实的体系是什么?
“1 3”控流失体系
“1 5”控流失体系
“2 5”控流失体系
“3 5”控流失体系
三、产品平台拉力
9. “AI 产品推广和权益运营”任务中,公众市场聚焦的“四智”包括哪些?
天翼智铃
天翼智屏
天翼智看
天翼智存
天翼智联
10. “AI 产品推广和权益运营”任务中,政企市场聚焦的AI 产品是什么?
AI 火情(火眼哨兵)、AI 语音助手
AI 非现场监管(明厨亮灶)、AI 智能客服
AI 火情(火眼哨兵)、AI 非现场监管(明厨亮灶)
AI 人脸识别、AI 智能推荐
11. “AI 产品推广和权益运营”任务中,权益及Token运营的场景包括哪些?
流量 权益
双基业务融权益
积分兑换权益
融入话费充送体系
线下门店消费折扣
12. “AI 产品推广和权益运营”任务中,“四个一键”的日均新增目标是多少户?
2000户
2550户
3000户
3500户
四、强基深耕改革
13. “深化支局分类标准化运营”任务中,标准化运营的“1个核心 4个关键”要做到什么?
一成不变,严格执行
因地制宜迭代升级
完全照搬其他支局模式
只关注核心,忽略关键
14. “专业化和标准化相互促进”任务中,渠道专业化运营包括哪些方面?
以我为主渠道运营,发挥门店根据地三个作用,连锁化运营向片区责任门店穿透
加大开放渠道拓展,探索商圈支局运营模式,轻模式推进二级网点建设,加大二级网点渗透
线上线下协同,多渠道做大企微连接和活动运营,构建直播矩阵强化抖本店运营,线上线下一体化扩大打粮规模和商机规模
减少渠道数量,聚焦核心渠道
降低渠道运营成本,提高利润
15. “统筹好资源投放与政策一致性”任务中,强化队伍建设的目标是什么?
提升带“长”队伍能力、管理赋能一体化向下穿透,高销人员清单式跟踪管理、有效流动,实现兵力效率最优
增加员工数量,扩大队伍规模
提高员工薪酬,降低流失率
减少管理层级,提高决策效率
16. “统筹好资源投放与政策一致性”任务中,强化政策一致性要求资源、考核、积分、激励和什么同向发力?
市场需求
竞争对手策略
经营重点
员工意愿
五、落实巡视整改
17. “巡视整改推动高质量发展”任务中,聚焦的重点领域有哪些?
固网终端管理
双基业务
存增一体
虚假业绩
员工培训
18. “巡视整改推动高质量发展”任务中,坚持的原则是什么?
三结合两融入
两结合三融入
四结合一融入
一结合四融入
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