区管客评评分26-6月份

目的:提高区域主管的管理能力,体现公平公正原则,建立有效的绩效考核体系。

周期:客评考核按月进行,由上级部门对区域主管进行考核评分。一个月为一个考核周期,作为区域主管绩效客评项目评分取值标准。

1. 上级评分部门
2. 被评分人员
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3. 出品品质:区域内门店口味标准化,配料、分量、口味统一,无投诉(10分为满分)得分?
4. 出品品质:区域内门店出餐标准,品相、温度、摆盘符合标准,(10分为满分)得分?
5. 清洁卫生:区域内门店前厅卫生,地面、桌面、餐具干净无异味,(10分为满分)得分?
6. 清洁卫生:区域内门店后厨卫生,台面、地面、地沟、设备无油污杂物。(10分为满分)得分?
7. 清洁卫生:区域内门店物品摆放,工具、物料归类整齐,无明显杂乱。(10分为满分)得分?
8. 食品安全:区域内门店原料效期,无过期、无变质、做到先进先出。(10分为满分)得分?
9. 食品安全:区域内门店操作规范,员工戴工帽/发网口罩、生熟分开、无裸手拿食材现象。(10分为满分)得分?
10. 末尾门店业绩提升动作:线上套餐/引流活动执行到位
11. 末尾门店业绩提升动作:门店周边拉新、社群维护
12. 末尾门店业绩提升动作:套餐推荐、加购率提升执行
13. 末尾门店业绩提升动作:小额储值活动落地
14. 末尾门店业绩提升动作:高峰备餐、出餐效率提升
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