学校教材供应商服务满意度调查问卷（教师版）

尊敬的任课教师：

您好！为全面评估我校教材供应商的服务质量、供货保障能力与售后水平，优化学校教材采购与供应管理工作，提升教材保障服务质量，现开展本次匿名问卷调查。本问卷仅用于校内服务改进，不做任何考核用途，请您结合日常实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！

1.所属二级学院：
2.授课专业：
3.授课课程：
4.教龄：
1.您对我校教材供应商供货流程、配发机制的了解程度？

2.您对教材供应商错发、漏发、破损教材的退换货处理流程的了解程度？

3.您对教材供应商售后对接、问题反馈渠道的了解程度？

4. 综合整体服务情况，您对我校教材供应商的总体满意度?
5. 对教材到货及时性（开学前足额到位）的满意度?
6. 对教材到货准确率（无错发、漏发、多发）的满意度?
7. 对教材印刷、装帧、纸张质量（无残次、缺页、模糊）的满意度?
8. 对供应商问题响应速度、沟通态度的满意度?
9. 对破损、错漏教材退换货处理效率的满意度?
10. 您认为教材供应商目前存在的主要问题?（可多选）
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