外卖骑手工作压力情况调查问卷
尊敬的外卖骑手朋友：
您好！我们是外卖骑手工作压力研究小组成员，为了了解外卖骑手的工作压力情况，探寻工作压力源，为外卖骑手工作压力的缓解路径提供参考，我们组织了这次问卷。
我们郑重承诺：本问卷所获得数据仅用于学术研究，匿名填写，涉及题目无对错之分，请放心据实填写。
说明：本问卷共分为四个部分，填写大概10分钟，感谢您的配合。
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 您的年龄：
A. 20岁以下
B. 21-30岁
C. 31-40岁
D.41岁以上
3. 您的婚姻状况：
A. 未婚
B. 已婚
C. 离异/丧偶
D. 其他
4. 您从事外卖配送工作有多长时间？
A.3个月以内
B.3个月到一年（不含一年）
C.一年到三年
D.三年及以上
5. 6.系统会随时自动给我派订单，有时不知如何选择
A.6小时及以内
C6-8小时（不含8小时）
C.8-10小时（不含10小时）
D.10小时及以上
6. 系统会随时自动给我派订单，有时不知如何选择
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
7. 系统会要求我按照某种行为规范完成任务，让我很有压力
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
8. 系统会随时对我的行为进行约束，让我很紧张
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
9. 系统对我的工作表现进行评价并展示评价结果， 让我很有压力
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
10. 系统会显示并实时更新订单的预计完成时间，让我 有紧迫感
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
11. 为了完成订单，我常常不得不以超过正常的速度来工作
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
12. 完成订单过程中的突发状况会增强我的时间紧迫感
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
13. 我常常在工作中感到孤独或无依无靠
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
14. 由于缺少领导或同事的帮助，我常常在工作中感到无助
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
15. 遇到麻烦时，我很少能够获得同情与帮助
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
16. 工作中，我常常感到疲惫不堪
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
17. 在为顾客服务的过程中，我需要表现出一些积极
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
18. 我常常为了满足顾客的要求而克制自己的不良情绪，这让我很有压力
A. 完全没有
B.很少
C.有时
D.经常
E.全部时间
19. 您在配送中是否因性别遇到过以下情况？（可多选）
A.顾客表现出不尊重或异样态度
B.被认为“不适合做骑手”
C.夜间配送时感到人身安全隐患
D.进入小区/场所时受到比异性同事更严的检查
E.没有遇到过
F.其他
20. 您认为男女骑手的压力体验是否有差异？
A.差异很大
B.有一定差异
C.差异不大
D.不清楚
21. （选填） 如有差异，主要体现在：________________________
22. 您了解平台针对女性骑手有无特殊保障措施吗？
A.了解
B.听说过但不清楚
C.完全不了解
D.据我所知没有
23. 您平时如何应对工作压力？（可多选）
A.默默忍受
B.向家人倾诉
C.向骑手同行倾诉
D.刷手机/玩游戏转移
E.运动/散步
F.吸烟/饮酒
G.休息停工
H.寻求专业帮助
24. 您最需要以下哪些支持？（可多选）
A.情绪疏导与放松训练
B.压力管理知识学习
C.骑手同行互助交流
D.配送安全技能培训
E.劳动权益政策解读
F.其他
25. 您是否愿意参加8次（每次15-20分钟）站点减压小组活动？
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
26. 您希望安排在什么时段？（可多选）
A.下午14:00-15:00
B.晚间20:30-21:30
C.雨天停工时段
D.均可
27. 再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的每一份回答都将为我们理解骑手工作压力提供重要依据。
如有任何建议或希望进一步参与访谈，请在下方留下联系方式（选填）：
电话/微信：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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