实习员工业务知识考试

欢迎参加本次实习员工业务知识考试，请认真阅读题目并作答。考试时间60分钟，满分100分。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
2. 用户反映"打电话别人能听见我讲话，我听不到对方声音"，正确的排查结论是？
3. 一个ITV机顶盒可以连接几台电视？
4. 用户询问宽带套餐到期时间，除查询外还应推荐用户关注哪个公众号？
5. 全屋WIFI覆盖经验中，80-130平方米的户型一般需要几个路由器？
6. 天翼看家室外摄像头的侦测触发有效距离一般为？
7. 电信ITV为什么重大体育赛事时CCTV5无法看直播？
8. 光猫、机顶盒享受多久的只换不修服务？
9. 用户家网络已提速到500M但通过路由器测速只有100多M，最可能的原因是？
10. 天翼看家摄像头安装在什么网络下才能使用？
11. 建议用户多久重启一次光猫和路由器为宜？
12. 用户反映"手机WIFI信号满格但上不了网"，正确的处理建议包括？
13. 关于ITV收费问题，以下说法正确的有？
14. 用户家客厅有300M网速，其他房间达不到，可能的解决方案包括？
15. 关于天翼看家摄像头，以下说法正确的有？
16. 用户反映手机打电话断断续续，装维人员正确的处理流程包括？
17. 用户家中安装了天翼看家，东西被盗电信负责赔偿。
18. 电信的机顶盒支持投屏功能。
19. 融合套餐中宽带和ITV都是免费赠送的，费用主要按手机费用计算。
20. 天翼看家摄像头的内容，任何人在电脑上都能看到。
21. 打电话接通就断线，如果拨打的是手机号码，有可能是对方将号码设置了黑名单。
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