一汽大众业务知识考试

欢迎参加本次考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单选题（每题2分，共40分）
2. REM满意度问卷通过哪些方式触达客户
3. 通过展厅摄像头可实现哪些体验标准检核
4. 一汽大众保客基盘规模有多大
5. ID.AURA T6新车预售前，店端保客的核心工作是什么
6. ID.AURA T6新增的试驾相关的车机功能是（）
7. HML模型替代传统客户分级的关键变革是？
8. 展厅销售接待自然进店客户时，加微要求是?
9. 潜客运营过程中没有嵌入AI功能的场景是
10. 经销商新媒体主流获客阵地不包含
11. 汽车直播的一个小单元循环时长为
12. 以下哪项不属于对主播的能力要求
13. 以下哪项不属于新媒体组织架构中的必要岗位
14. 以下哪一项不属于新媒体汽车用户画像标签？
15. 邀约到店率计算公式是什么？
16. 衡量邀约及时性的指标是什么？
17. 以下哪个渠道的线索不属于线上线索？
18. 以下哪一项不属于标准邀约流程？
19. 以下哪一项不是可判定为无效线索的条件？
20. 月度整合营销指引不包含哪项动作？
21. 展厅活动开展的频率是？
二、多选题（每题3分，共30分）
22. 处理投诉包括（）、（）、（）的原则
23. 当前一汽大众的充电墙盒可以实现的功能有哪些？
24. 用户可以通过什么渠道自行购买充电墙盒？
25. 保客营销的核心业务有哪些
26. NEV标准销售流程中试乘试驾环节包含试驾准备、（）、（）、（）、沟通反馈、上门试驾等子环节
27. NEV标准销售流程中订单促进环节包含（）、（）、（）、上门签单等子环节
28. NEV标准销售流程中挚友相伴环节包含（）、（）、（）等子环节
29. 试乘试驾业务管理的重要指标是（）、（）、（）
30. 潜客运营过程中有哪些重要指标
31. 外拓活动的类型不包含以下哪类活动？
三、判断题（每题2分，共30分）
32. 展车前后车牌是中文和英文
33. LED 长屏（5:1）通常用于新标准展厅
34. 大众品牌全新新能源序列是ID.AURA
35. ID. AURA T6依托CEA电子电器架构
36. CMP平台主要适配A级车型
37. 大众品牌全新的电子电器架构名称是CEA
38. 2026年上市的两款PHEV车型是迈腾PHEV和探岳L PHEV
39. 新能源销售可以在展厅接待、产品讲解、试乘试驾、车辆交付环节增加客户体验
40. 产品全生命周期管理包含市场分析、客户洞察、产品开发迭代、上市营销投放阶段工作
41. NEV全新上市营销分为蓄势期、引爆期、发酵期、稳定期四个周期
42. 商品定义阶段常用用户调研类型有M-Clinic、P-Clinic、产品方案定义调研、造型验证调研
43. 目前速腾家族包含速腾S、速腾3000万辆甄选款、速腾L车型
44. 大众品牌售后服务的定位是维系客户纽带和经销商盈利基石
45. 负责售后满意度、服务流程、数字化转型统筹的部门是服务运营部
46. “9久相伴”权益包属于大众售后权益政策
更多问卷 复制此问卷