教材供应商服务满意度调查问卷(教学管理人员版)
尊敬的教学管理人员:
您好!为规范我校教材采购与供应服务管理,客观评价教材供应商履约能力、服务质量、售后保障水平,完善供应商考核与遴选机制,特开展本次匿名专项调查,请结合岗位工作实际如实填写。
1.岗位:
2.教材管理相关工作年限:
3年及以下
4-10年
10年以上
1. 您对教材供应商供货资质、履约标准、采购要求的了解程度?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
2. 您对供应商全年供货、配发、售后台账与问题整改情况的了解程度?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
3. 综合履约能力、供货质量、售后保障,您对供应商整体满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4. 您认为供应商整体履约是否满足学校教学保障要求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
5. 对供应商供货时效性、开学保障能力的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6. 对供应商教材质量管控、合格率把控的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
7. 对供应商差错率控制(错发、漏发、版本不符)的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 对供应商售后响应、问题整改、闭环处理的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. 对供应商配合学校管理、台账报送、临时补订的服务满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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