東方傳媒-新员工入职培训第2天课程理论考试
公司新员工需要快速上手的两套系统分别是什么?
A. 老客户管理系统 + API业务系统
B. TikTok商务中心 + 广告管理平台
C. 客户管理系统 + 财务系统
D. API业务系统 + 自助充值系统
老客户管理系统的作用是?
A. 管理自己负责的所有客户——筛选、查充值记录、找流失风险
B. 只用来查看客户充值记录
C. 只用来创建新客户
D. 用来管理公司所有员工的考勤
客户管理页的作用是?
A. 按时间线、公司名筛选指定客户
B. 查看客户充值记录
C. 导出所有广告户的总账单
D. 查看暂停运营的商家
充值来款记录的作用是?
A. 筛选指定客户
B. 查客户近期充值和账户金额，判断增量还是掉量，触发回访;可导出所有广告户的总账单
C. 查暂停运营的商家
D. 提交开户申请
运营管理页的作用是?
A. 查询所有客户的充值记录
B. 查看客户近期充值和账户金额
C. 查近3个月暂停运营的商家
D. 提交开户审核
API业务系统的作用是?
A. 管理公司内部员工信息
B. 客户信息管理、广告开户、来款录入
C. 仅用于查看客户充值记录
D. 仅用于导出财务报表
登录API业务系统EastLtd Business Center需要什么?
A. 手机号+验证码
B. 邮箱+密码
C. 合作的商务API账号密码
D. 微信扫码登录
在API系统中创建客户的路径是?
A. 系统客户 → 填写信息 → 提交生成客户ID
B. 添加账户 → 关联客户ID → 提交审核
C. 账户管理 → 绑定账户
D. 审核管理 → 提交审核
广告开户时，目前使用的开户端口全部是?
A. 东方传媒01
B. 东方传媒02
C. 东方传媒03
D. 东方传媒04
开户时，时区设置的建议是?
A. 统一使用北京时间
B. 统一使用美国东部时间
C. 与客户店铺时区保持一致
D. 与商务经理所在时区保持一致
大陆执照的开户信息中，执照编号的核实方式为?
A. 以客户提供的为准
B. 必须通过企查查等平台查询
C. 无需核实
D. 由商务经理自行判断
香港执照开户时，注册地区应选择?
A. 中国
B. 中国香港
C. 中国台湾
D. 中国澳门
关于公司名称填写的注意事项，以下正确的是?
A. 公司名称可以包含空格
B. 公司名称不要有空格
C. 公司名称可以使用特殊符号
D. 公司名称必须使用英文
若需要和对应的直客对接，正确的做法是?
A. 直接添加客户微信私聊
B. 让对应商务拉直客小群
C. 通过邮件与客户沟通
D. 在系统内留言
客户没有营业执照的情况下，广告账户名称应如何填写?
A. 自行填写
B. 询问客户广告名称或者填写客户微信名称
C. 填写客户手机号
D. 填写客户ID
客户有营业执照的情况下，广告账户名称应如何填写?
A. 填写微信名称
B. 填写客户ID
C. 填写客户团队名称或公司名称
D. 填写客户手机号
同执照主体开多个广告账户时，首个户新建成功后，后续多开应选择什么操作?
A. 重新新建
B. 复用
C. 复制粘贴
D. 手动输入
开户提交后，审核通过后需要在哪个模块绑定/查看账户?
A. 系统客户
B. 添加账户
C. 账户管理
D. 审核管理
自助充值系统的登录方式为?
A. 邮箱+密码
B. 手机号+账户密码
C. 微信扫码
D. 指纹识别
客户登录自助充值系统的前提条件是?
A. 客户自行注册账号
B. 商务经理把客户登录信息上传到客户管理系统后
C. 客户完成首次充值后
D. 客户签署合同后
自助充值系统提供了几种支付方式?
A. 2种
B. 3种
C. 4种
D. 5种
以下哪种支付方式支持人民币充值?
A. Airwallex 空中云汇
B. 万里汇
C. PingPong
D. 云汇|支付宝
以下哪种支付方式支持美金充值?
A. 仅Airwallex
B. 仅万里汇
C. 仅PingPong
D. Airwallex、万里汇、PingPong均可
客户通过自助充值系统支付后，资金到账情况为?
A. T+1到账
B. T+2到账
C. 实时打款实时到账
D. 手动审核后到账
自助充值系统的交易支付路径为?
A. 账户管理 → 充值
B. 交易支付 → 输入充值金额 → 选择支付方式 → 扫码付款
C. 系统来款 → 填写信息 → 提交审批
D. 添加账户 → 关联客户 → 提交
以下哪种情况需要使用“商务手动录来款”?
A. 客户通过4种自助支付方式成功付款
B. 客户用4种自助方式之外的途径打款
C. 客户充值金额超过一定限额
D. 客户是新注册用户
商务手动录来款的路径为?
A. EastLtd Business Center → 系统来款 → 填写信息 → 提交审批
B. EastLtd Business Center → 交易支付 → 输入金额 → 确认
C. EastLtd Business Center → 添加账户 → 填写信息 → 提交
D. EastLtd Business Center → 审核管理 → 提交审批
商务手动录来款时，以下哪个不是必填项?
A. 选择客户（ID或名称查找）
B. 来款日期
C. 客户身份证号
D. 来款美金/人民币
手动来款提交审批通过后，金额会到哪里?
A. 商务经理个人账户
B. 公司银行账户
C. 客户账户余额
D. 平台保证金账户
手动来款提交后，商务需要主动关注什么?
A. 客户是否登录
B. 审核状态
C. 广告消耗情况
D. 客户满意度
退币和转币的操作方式是?
A. 与充值操作相同
B. 需要提交书面申请
C. 需要通过财务审批
D. 仅管理员可操作
完整流程中，创建客户后商务需要做什么?
A. 直接等待客户充值
B. 同步——把客户手机号和密码录入自助充值系统，告知客户
C. 直接开始广告投放
D. 提交开户审核
以下关于广告账户名称标准化的说法，正确的是?
A. 所有客户统一使用公司简称
B. 有执照时用公司名称/客户团队名称，无执照时用微信名称或询问客户名称备注
C. 全部使用微信名称
D. 全部使用营业执照名称
自助充值系统中，客户登录的密码是在哪个环节设置的?
A. 广告开户时
B. 创建客户时
C. 账户绑定时
D. 首次充值时
以下关于商务手动录来款中汇率的说明，正确的是?
A. 汇率每日浮动，需实时查询
B. 美金汇率每月固定，看来款表格
C. 汇率由客户自行填写
D. 汇率无需填写
商务手动录来款中，加急来款的作用是什么?
A. 加收手续费
B. 非系统来款会有延迟，选加急后财务会先入账给额度
C. 加急来款无需审批
D. 加急来款仅限大额充值
以下关于开户时公司名称填写的注意事项，错误的是?
A. 注意不要有空格
B. 大陆执照必须通过企查查等平台查询
C. 时区必须使用中国时区
D. 香港资料注册地区选香港
如果客户使用4种自助支付方式之外的途径打款，需要怎么处理?
A. 客户自行联系TikTok平台
B. 询问客户打款方式给到对应收款帐户，并手动录来款
C. 财务自动处理
D. 系统自动识别
以下关于“运营管理”页面的描述，正确的是?
A. 可以查询所有客户的充值记录
B. 可以查看近3个月暂停运营的商家，识别高流失风险客户
C. 可以导出所有广告户的总账单
D. 可以修改客户信息
完整流程中，广告开户的路径为?
A. 系统客户 → 填写信息 → 提交生成客户ID
B. 添加账户 → 关联客户ID → 填广告主信息 → 填主体信息 → 提交审核
C. 账户管理 → 绑定账户
D. 交易支付 → 输入金额 → 确认
以下关于API系统使用的说法，正确的是?
A. 商务只需掌握广告投放技能，不需要掌握系统操作
B. 商务需掌握创建客户、广告开户、账户绑定和来款录入等系统操作
C. 系统操作仅由技术部门负责
D. 新员工入职后不需要熟悉系统操作
以下关于自助充值系统的描述，正确的是?
A. 客户需要联系商务才能完成充值
B. 客户可以自助完成充值，系统提供4种支付方式
C. 自助充值仅支持人民币
D. 自助充值需要人工审核后才能到账
TikTok商务中心（TikTok Business Center）最准确的比喻是?
A. 一个单独的广告投放工具
B. 一个“中央数字办公室”，一站式管理平台
C. 一个TikTok视频编辑软件
D. 一个TikTok店铺后台管理系统
TikTok商务中心的核心管理理念是?
A. 资产和人员统一由投手管理
B. 资产与人员相分离
C. 资产与人员全部绑定在一起
D. 每个广告账户独立管理，不设中央管理
在商务中心中，以下关于资产所有权的说法正确的是?
A. 所有广告账户归投手个人所有
B. 所有广告账户、TikTok账号等资产属于公司
C. 资产所有权归代运营公司
D. 资产归属取决于谁注册的账号
在商务中心中，以下关于员工权限的说法正确的是?
A. 员工可以随意带走公司资产
B. 员工被邀请进商务中心后，根据岗位发放不同等级的权限
C. 所有员工默认拥有管理员权限
D. 员工权限一旦分配后不可修改
以下哪项不属于TikTok商务中心创立的背景痛点?
A. 多账号切换效率极低
B. 员工离职导致资产无法收回
C. 像素和数据资产无法共享
D. 广告投放成本过高
以前投手用自己的个人信息绑定公司广告资产，一旦离职可能面临什么风险?
A. 公司可以轻松收回账号
B. 公司很难收回资产，甚至可能被前员工恶意改密码或乱花钱
C. 自动失效，无需处理
D. 公司可以联系平台强制回收
在没有商务中心的情况下，A账户跑出的精准受众数据，B账户能否直接使用?
A. 可以直接共享使用
B. 两个账户之间的数据完全割裂，无法直接共享
C. 需要联系客服申请共享
D. 可以通过导出导入的方式共享
新投手入职，商务经理如何在商务中心为其分配权限?
A. 将广告账户密码直接发给新投手
B. 在“成员”或“合作伙伴”板块输入对方邮箱发送邀请，精准限制权限
C. 给新投手开通一个全新的广告账户
D. 将公司所有账户权限授予新投手
员工离职时，商务中心如何切断其与公司广告账户的联系?
A. 联系平台客服处理
B. 在BC后台点击“移除”
C. 修改所有广告账户密码
D. 重新创建所有广告账户
以下哪种权限设置场景是商务中心支持的?
A. 只允许操作A账户，看不到B账户
B. 允许查看数据但不允许修改预算
C. 只允许看数据分析（分析师权限），不能动手改预算（管理员权限）
D. 以上全部都是
商家想用自己的高粉TikTok官号发视频并用广告推广，在商务中心中需要做什么?
A. 将TikTok账号密码分享给投手
B. 在BC的“TikTok账号”和“店铺”板块申请授权绑定
C. 将视频下载后由投手手动上传
D. 向平台申请特殊权限
在商务中心绑定TikTok账号后，以下哪种说法正确?
A. 所有广告账户都能合规调用该账号的视频作为广告素材
B. 只有管理员账号可以调用该账号的视频
C. 需要将TK账号的手机验证码给每个投手
D. 绑定后不能解除绑定
在商务中心绑定TikTok账号的优势是?
A. 投手无需分享TK账号密码和手机验证码，保障品牌主账号安全
B. 投手可以直接登录TK账号进行操作
C. 账号绑定后可随意发布内容
D. 绑定后无需再设置广告计划
TikTok商务中心登录链接为?
A. https://ads.tiktok.com
B. https://business.tiktok.com/zh
C. https://seller.tiktok.com
D. https://tiktok.com/business
如何查看自己名下所有开下来的广告账户?
A. 点击“财务经理”板块
B. 点击“账号”板块
C. 点击“广告管理平台”
D. 点击“设置”
如何教客户分配广告户管理员权限，让客户进入广告管理平台操作?
A. 点击广告户——选择分配新成员——勾选用户和管理员——确定
B. 点击广告管理平台——输入密码——登录
C. 点击设置——权限管理——添加
D. 点击成员——邀请——选择权限
在商务中心添加TikTok视频账号的第一步是?
A. 点击“添加账号”页面
B. 直接输入账号密码
C. 扫描二维码
D. 点击“关联现有TikTok账号”
添加TikTok视频账号的完整顺序是?
A. 关联现有TikTok账号 → 选择投放广告 → 扫码绑定
B. 选择投放广告 → 关联现有TikTok账号 → 扫码绑定
C. 扫码绑定 → 关联现有TikTok账号 → 选择投放广告
D. 点击添加账号 → 扫码绑定 → 选择投放广告
绑定TikTok视频账号成功后，会显示什么状态?
A. 待审核
B. 已关联/绑定成功
C. 已失效
D. 待激活
进入广告管理平台应点击哪里?
A. 点击“商务中心ID”
B. 点击“广告管理平台”入口
C. 点击“财务”板块
D. 点击“工具”菜单
点击“广告管理平台”后，创建广告应点击哪里?
A. 点击“账户名称”
B. 点击“创建广告”
C. 点击“推广目标”
D. 点击“广告计划”
以下哪项不属于一般常用的推广目标?
A. 视频播放量
B. 社区互动
C. 店铺销量
D. 品牌曝光量
视频播放量广告的日预算最低设置为多少?
A. 10美金/天
B. 20美金/天
C. 30美金/天
D. 50美金/天
社区互动广告的推广目标是?
A. 提高视频播放量
B. 涨账号粉丝量（账号关注）
C. 提高线索表单提交量
D. 提高商品销量
线索表单广告的日预算最低为多少?
A. 20美金/天
B. 30美金/天
C. 50美金/天
D. 100美金/天
CPA在广告投放中的含义是?
A. 每次点击成本
B. 平均每个目标的转化成本
C. 每千次展示成本
D. 每次安装成本
关于CPA设置，以下说法正确的是?
A. 设置CPA后，实际转化成本一定等于CPA值
B. 系统会严格按照CPA值消耗广告费
C. 实际转化成本可能更高也可能更低
D. CPA值越高，转化效果越好
线索表单广告搭建中，表单模板的选择方式为?
A. 只能使用官方模板
B. 只能自建表单
C. 可选择官方模板或自建表单
D. 必须购买第三方模板
广告投出表单线索后，如何查看回传的数据?
A. 工具——线索管理中心
B. 广告管理平台——数据报告
C. 设置——数据管理
D. 财务——数据导出
独立站广告搭建时，Shopify店铺是否需要安装Pixel?
A. 需要，必须手动安装
B. 不需要，官方自带的Shopify就可以不用装Pixel
C. 需要购买第三方插件安装
D. 只有付费版Shopify才不用安装
GMV MAX广告的优化目标是什么?
A. 最大化视频播放量
B. 最大化社区互动
C. 最大化总收入，同时实现目标投资回报率（ROI）
D. 最大化线索获取量
GMV MAX广告中，要获得广告费保护资格，每日至少需获得多少次转化?
A. 10次
B. 15次
C. 20次
D. 30次
GMV MAX广告的日预算最低为多少?
A. 20美金
B. 10美金
C. 5美金
D. 50美金
ROI的计算公式是?
A. ROI=广告成本÷总收入
B. ROI=总收入÷广告成本
C. ROI=总收入-广告成本
D. ROI=广告成本×总收入
某广告计划今日预算100美金，ROI目标值设置为2，需要达到多少商品营业额才能达标?
A. 100美金
B. 150美金
C. 200美金
D. 50美金
以下哪种广告计划大概率属于无效投放?
A. 新店新品，日预算30USD，ROI目标值设为2
B. 新店新品，日预算30USD，ROI目标值设为8
C. 有稳定销量的老店，日预算200USD，ROI目标值设为3
D. 有稳定销量的老店，日预算100USD，ROI目标值设为4
广告计划中“成本”指什么?
A. 广告计划中所有转化成交的订单量
B. 广告计划的所有广告消耗金额
C. 广告计划中所有转化订单的总金额
D. 每个转化订单的平均广告成本
广告计划中“SKU”指什么?
A. 广告计划的所有广告消耗金额
B. 广告计划中所有转化订单的总金额
C. 广告计划的所有转化成交的订单量
D. 每个转化订单的平均广告成本
广告计划中“平均下单成本”指什么?
A. 所有广告消耗金额的总和
B. 所有转化订单的总金额
C. 平均每个转化订单的广告成本需要花费多少USD
D. 每个商品的售价
广告计划中“总收入”的简称是?
A. ROI
B. CPA
C. GMV
D. SKU
以下关于GMV MAX广告投放的说法正确的是?
A. 新店新品设置高ROI目标会导致广告不消耗或消耗后无产出
B. 广告投放效果只取决于预算设置，与商品链接无关
C. 设置ROI目标后，实际ROI一定等于目标值
D. GMV MAX广告不需要设置日预算
以下关于GMV MAX广告的说法，错误的是?
A. 直播ROI=直播总收入（付费和自然流量）除以广告成本
B. 开启或关闭促销日属于ROI修改
C. 实际ROI将在目标值的大约80%到120%之间
D. GMV MAX广告不需要设置ROI目标
互动问答环节中，若某广告计划今日预算200美金且全部消耗完，转化80单，GMV为1000美金，则ROI为多少?
A. 4
B. 5
C. 6
D. 8
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