长嘉汇两江岭小区物业管理调查问卷
本次问卷大概花费3分钟，感谢各位老师的支持！
1. 你的身份
业主
物业管理人员
2. 您购买的房屋是否配置空中庭院
A.是
B.否
3. 您计划收房装修入住时间
A.半年内收房
B.1年内收房
C.1年以上暂不装修
4. 您房屋空中庭院面积
A.5㎡以内
B.5-10㎡
C.10-15㎡
D.15㎡以上
5. 您房屋所在楼层区间
A.10层及以下
B.11-20层
C.21-30层
D.30层以上
6. 购房阶段销售人员是否告知空中庭院改造限制要求
A.完整告知并出示书面规范
B.仅简单口头提及
C.完全未告知相关限制
D.记不清
7. 您是否知晓本小区后期物业服务企业为招商局物业管理有限公司重庆分公司
A.清楚，销售已明确告知
B.听说过招商局物业
C.完全不知情
8. 购房前您是否知晓第四代住宅空中庭院禁止私自封闭、搭建改造
A.完全清楚
B.略有耳闻
C.首次听说
D.完全不了解
9. 您意向的空中庭院改造方式
A.搭建阳光房、玻璃围护封闭庭院
B.加高防护栏杆、砌筑实体围墙
C.地面大面积硬化铺贴石材
D.增设固定储物间、户外洗衣操作台
E.加装外置雨棚、遮阳顶棚
F.仅简单栽种绿植，不改动原有结构
G.其他
10. 您产生庭院改造想法的原因
A.拓展室内使用面积，增加储物空间
B.防雨防尘，提升庭院实用性
C.看到其他四代住宅业主普遍改造
D.认为庭院属于私人区域，可自由改造
E.担心高空坠物，希望封闭防护
F.无任何改造想法
11. 若招商局物业交房时出台正式庭院管理规约，严禁封窗、搭棚、砌墙等违建，您的态度为
A.严格遵守，不做任何结构性改造
B.小幅简易改造，不破坏外立面
C.观望其他业主，随大众改造
D.不认可管理规定，坚持自行改造
12. 交房前物业要求签署《空中庭院禁止违建承诺书》，您的选择是
A.愿意签署并严格遵守约定
B.可以签署，但后期视实际需求调整
C.不愿签署，认为限制个人私有空间权益
13. 您认为空中庭院存在的高空安全风险
A.花盆、绿植、杂物大风坠落易伤人
B.防护栏杆高度、缝隙存在儿童坠落风险
C.私搭构筑物承重不足，存在坍塌掉落隐患
D.庭院覆土、积水渗漏下层，引发邻里纠纷
E.私拉乱接电线，存在漏电、火灾隐患
F.未发现明显安全隐患
14. 收房装修后，您摆放庭院绿植、重物的习惯是
A.紧贴墙体内侧摆放，并加装固定装置
B.随意摆放，无任何固定防护措施
C.不会放置大型绿植、重型物品
15. 您希望招商局物业交付前落实的高空安全配套措施
A.统一加高、加固庭院原有防护栏杆
B.统一配置标准化固定花架、防坠花盆
C.定期开展庭院排水、结构安全巡检
D.交房前组织高空安全专题宣讲
E.出台庭院重物、绿植摆放管理细则
F.无需额外增设配套措施
16. 您是否支持招商局物业常态化巡查空中庭院，及时劝阻违规改造、危险堆放行为
A.全力支持，主动配合物业巡查工作
B.表示理解，但不希望工作人员频繁上门
C.不支持，认为庭院属于私人空间不应巡查
17. 您希望开发商、招商局物业在交付前通过哪些渠道普及庭院管理规则
A.购房合同增设庭院管理约束条款
B.交房现场发放纸质管理规范手册
C.业主微信群推送规范图文、短视频
D.线下专场政策宣讲会
E.样板间公示违建正反对比效果图
18. 若后期出现业主违建，您希望招商局物业采取的处置方式
A.上门劝导，下发书面整改通知书
B.联合社区、城管部门协同处置
C.扣除装修保证金约束违规行为
D.园区公示违规案例起到警示作用
19. 针对长嘉汇两江岭空中庭院管理，您还有其他意见或建议（若无意见可填无）
20. 您的岗位
A.案场客服
B.前期筹备管理岗
C.工程维保岗
D.秩序巡查岗
E.绿化规划岗
F.项目负责人
G.其他
21. 您参与本项目前期筹备工作时长
A.未满半年
B.半年-1年
C.1年以上
22. 您是否参与本项目空中庭院违建、高空安全专项管理方案编制工作
A.全程参与
B.部分参与
C.未参与
23. 您预判本小区交付后业主高频违建类型
A.搭建阳光房封闭庭院
B.加高围栏、砌筑实体墙体
C.地面大面积硬化
D.私搭储物间、外置雨棚
E.破坏原有栏杆、外立面结构
24. 交付前防控违建最有效的前置手段
A.购房阶段将管控要求写入购房合同
B.收房强制签署违建管控承诺书
C.装修审批严格审核庭院改造图纸
D.样板间、园区公示违建负面案例
E.设置装修保证金作为约束手段
F.交付前集中开展管理规约宣讲
25. 预判后期违建管控核心难点
A.业主认定庭院私有，抵触物业管控
B.物业无行政执法权，仅能劝导无强制手段
C.装修巡查人员不足，无法实现全覆盖检查
D.前期宣传普及不足，业主规则认知薄弱
E.社区、城管多部门协同处置流程繁琐
26. 目前招商局物业已落地的前置防违建措施
A.购房合同增设庭院管理约束条款
B.印制庭院管理规范宣传手册
C.计划收取装修约束保证金
D.暂无相关前置管控措施
E.其他
27. 从物业运维角度，本项目空中庭院先天存在的高空安全隐患
A.原有防护栏杆高度、缝隙存在安全短板
B.庭院覆土荷载大，长期易渗漏、承重风险
C.无统一绿植固定设施，极易发生坠物
D.庭院预留电路点位不足，业主易私拉电线
E.无明显先天安全缺陷
28. 当前项目规划配置的高空安全硬件配套
A.统一加高庭院防护栏杆
B.标准化固定花槽、防坠置物架
C.庭院排水防渗专项处理
D.外立面、栏杆定期检修预留方案
E.暂无专项安全配套规划
29. 招商局物业计划落地哪些常态化安全管理机制
A.装修期每日庭院巡查
B.入住后月度安全设施检修
C.季度高空安全宣传活动
D.建立高空坠物、违建台账记录
E.绿植统一托管养护，减少业主乱堆放
30. 空中庭院绿化养护工作存在哪些难点
A.高空覆土养护难度大，易水土流失
B.业主私自更换重型绿植增加坠物风险
C.高空作业养护成本高、安全风险大
D.无明显养护难点
31. 顺利落地庭院管控方案需要哪些保障
A.增设专职庭院巡查人员
B.完善细化内部管理规章制度
C.专项庭院安全、违建管控经费
D.联动社区、城管建立协同处置机制
E.开发商前期配套硬件优化
32. 现阶段项目缺少哪类管控支撑条件
A.人员编制不足
B.专项经费缺失
C.管理制度不完善
D.政府部门协同机制未建立
33. 针对长嘉汇两江岭未交付阶段前置防控违建、化解高空安全隐患，您的工作建议
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