持牌60天回访信息登记-1.0
您好,我是古茗茶饮的工作人员,今天来电是想要针对咱们古茗加盟做一个阶段性的电话回访,一方面能够记录下您的真实反馈,另一方面也希望进一步优化我们拓展的服务,您看您这会有时间吗?
1. 姓名
2. 意向区域
浙南
浙北
湖南
湖北
苏南
苏北
广东
广西
贵州
云南
四川
重庆
江西
安徽
福建
河南
陕西
山东
河北
海南
3. 是否更换过意向区域
是
否
4. 这边看到您之前打算在××区域开店,后面为什么来××区域开店了呀?当时是在什么契机之下了解到我们这个区域有点位呢?
5. 目前咱们开店的进展怎么样?
进展顺利,即将推进到签约阶段
积极找店中,但进度缓慢
偶尔关注,还没放弃开店
打算放弃加盟了
6. 这边看您持牌找店已经有两个月左右的时间了,不过目前还没有成功开店,想了解一下具体是什么原因呀?
拓展服务问题
点位满意但是挖铺太难
拓展推的点位不满意
找店积极性差(暂无时间精力找店/有其他事情做)
7. 为了进一步了解我们持牌找店的具体情况,想要了解一下在您持牌之后,我们的拓展伙伴有跟您每周至少保证一次的沟通吗?
是
否
8. 定期沟通:您跟拓展的沟通方式为(包含点位推荐、带看、开店指导)
都是我主动联系拓展
拓展每周都主动联系我
一直保持互相沟通
9. 定期沟通:在您向拓展提出问题的时候,对方回复的时效性怎么样呢?
1小时内
当天回复
超过24小时
未回复/电话打不通
10. 持牌60天内,拓展伙伴是否为您提供过点位实地带看服务?
是
否
11. 点位带看:具体带您看过几个点位呢?
1-2个
3-4个
5-6个
7个及以上
12. 点位带看:带看的时候一般会跟您沟通一些什么内容呢?有没有跟您讲过以下的信息呢?
商圈体量/业态/人口支撑情况
人流动线/高峰时段
竞品门店业绩情况
同业态门店分布/数量
商圈规划/品牌开店布局
目标铺位预估业绩/利润测算
撬铺范围/目标铺位优先级
13. 拓展有没有主动给您介绍过或者指导过,应该怎么撬铺会比较好,或者是有没有给到您什么样的一些方式方法呢?
是
否
14. 在持牌找店的过程中遇到了哪些问题?针对出现的问题拓展提供了哪些帮助?自己做了哪些努力?
15. 在持牌找店的过程中你希望公司/拓展这边给到你什么支持/能帮助你解决什么问题?
16. 对比现在拓展跟进的一些动作,你觉得哪些地方还可以优化?您看看您这边还有没有什么其他需要反馈的/我们还有什么能够帮到你的?
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