福气值综合积分体系分行评价与反馈调研问卷

在总分行的共同努力下,我行焕新积分品牌“福气值”综合积分体系已于7月5日顺利面客,现邀请各位领导同事拨冗填写调研问卷,与总行协同推进体系建设优化与客户体验打磨。期待各位的宝贵意见!
1. 所属支行和网点(先选支行后填网点)
2. 所属条线
3. 综合来看,以分行视角,对福气值新体系的整体评价:
4. 综合来看,以客户视角,客户对中行新积分体系的整体反馈:
5. 目前客户对新体系好评最多/最满意亮点(可多选)
6. 目前客户反馈最突出的问题/高频吐槽点(可多选)
7. 针对新体系,当前分行运营与日常工作最大难点(可多选)
8. 针对业务规则相关的优化建议:(选填)
9. 针对系统支持与客户体验相关的优化建议:(选填)
10. 其他需总行重点优化、解决的问题:(选填)
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