重庆分行2026年第一期\n数字化培训前置调研问卷

一、基础信息
您所在的机构：
1.您所在的机构层级：
2.您的核心岗位：
二、基客经营核心痛点
3. 您所在机构在基客（基础客户）批量经营中，最突出的痛点是：
4.在与总行/分行的协同过程中，影响基客经营效果的主要障碍是：
5.针对培训中的"外呼实操"模块，您所在机构目前外呼工作最大的困难是：
三、赋能工具需求
6.您对以下几类基客经营工具的需求程度
  • 迫切需要（必学）
  • 有需求（愿意学）
  • 暂不需要
（1）数据类工具（经营宽表、基客追踪表等）
（2）外呼类工具（如智能外呼系统、话术库）
（3）线索类工具（如商机推送、定制线索）
（4）复盘类工具（如经复盘、后评估支持）
7.您希望培训中提供的工具落地形式是（多选）：
四、培训内容偏好
8. 针对本次培训，您最希望重点强化的内容模块是（多选）：
9.您认为最有效的培训交付形式是（单选）：
五、协同项目落地诉求
10. 培训后，您所在机构需要总行/分行提供哪些支持，才能确保基客协同项目落地（多选）：
11.开放建议：您所在机构在基客协同经营中，还有哪些未被覆盖的痛点或需求，希望通过本次培训解决？
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