大学校园食堂服务与就餐满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了解您对校园食堂服务与就餐的满意度情况,我们特组织本次问卷调查。您的意见对我们改进食堂服务质量非常重要,请根据您的实际感受和体验如实作答。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您平均每周在食堂就餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
4. 您对食堂各就餐区域的整体环境满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
一楼就餐区
二楼就餐区
三楼就餐区
风味餐厅
其他特色档口区域
5. 您对食堂菜品的以下方面满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
菜品多样性
菜品口味
菜品新鲜度
菜品分量
菜品更新频率
6. 您对食堂服务的以下方面满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
打菜人员服务态度
打菜速度
餐具清洁程度
餐桌清洁及时度
工作人员着装规范性
7. 您认为食堂的饭菜价格水平如何
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
8. 您通常在食堂选择的就餐时段(可多选)
早餐(6:00-9:00)
上午加餐(9:00-11:00)
午餐(11:00-13:30)
下午加餐(13:30-17:00)
晚餐(17:00-19:30)
夜宵(19:30以后)
9. 您在食堂就餐时遇到过哪些问题(可多选)
排队时间过长
高峰期座位不足
菜品口味不稳定
个别窗口服务态度差
饭菜保温不到位
卫生状况不佳
其他
10. 您向朋友或同学推荐本食堂的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 您对食堂提供的健康营养搭配的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 请您对食堂的整体就餐体验进行打分
非常低(
0
)
非常高(
100
)
13. 您认为食堂在哪些方面有待改进?请提出宝贵的建议。
14. 您对食堂未来的发展有什么期望或新的需求?
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