美容产品消费行为与需求调研
尊敬的受访者：您好！本问卷旨在了解消费者在美容护肤方面的消费行为和需求偏好，为一项学术研究提供数据支持。本问卷采用匿名方式，不收集您的姓名、电话、地址等个人信息。所有数据仅用于整体统计分析，不会单独披露任何个人回答。您可以选择不回答任何让您感到不适的问题，也可随时中止作答。感谢您的支持与配合！
1. 您的年龄段是
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
2. 您目前的工作状态是
全职工作
自由职业/个体经营
全职妈妈
学生
退休
其他
3. 您每年在美容护肤方面的总支出大约是（含美容院、护肤品、医美等）
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不确定/不方便回答
4. 您过去一年内，去美容院消费的频率大约是
每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年以上1次
从未去过
5. 您通常通过什么渠道了解美容院或美容项目
朋友/家人推荐
抖音/小红书/微博等社交媒体
美团/大众点评等团购平台
美容院主动联系/邀约
路过看到/门店广告
其他渠道
6. 您平均每次在美容院消费的金额大约是
200元以下
201-500元
501-1000元
1001-3000元
3001元以上
从未消费
7. 您去美容院主要做哪些项目
面部基础护理（清洁/补水）
面部功效护理（抗衰/美白/修护）
眼部护理
身体养生（按摩/推背）
仪器类项目（超声/射频/光疗等）
脱毛/美甲/纹绣
其他
8. 您在选择美容院时，最看重哪些因素
产品/项目效果
价格合理
环境与卫生
美容师的专业度
距离方便/交通便利
9. 您是否愿意尝试专业美容院推荐的抗衰老/胶原护理类项目
非常愿意（只要有效果就会尝试）
比较愿意（价格合适且有人推荐会考虑）
一般（看情况）
不太愿意（担心效果和安全）
完全不愿意
10. 以下哪些因素最可能促使您购买美容院的项目或产品
看到真实的效果对比案例
美容师的专业讲解和推荐
有优惠活动或体验价
朋友推荐
品牌知名度高/口碑好
其他
11. 您对目前去过的美容院的整体满意度如何
非常满意（超出预期）
比较满意（基本符合预期）
一般（没有特别感觉）
不太满意（低于预期）
非常不满意
12. 您是否会因为某位美容师离职而更换美容院
会，我认为美容师比门店更重要
不一定，主要看门店的综合服务
不会，我只认门店品牌，不依赖特定美容师
13. 如果一家美容院的服务体验很好，您是否愿意办理会员卡或预付卡
愿意，长期做更划算
看情况，金额合适会考虑
不愿意，担心跑路或服务变差
14. 您认为目前美容院最让您不满意的地方是什么
价格偏高
推销太多，体验感差
效果不明显
环境或卫生不佳
服务态度不好
预约困难/等待时间长
其他
15. 您希望美容院在未来提供哪些新的服务或产品
关闭
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