ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001:2018质量/环境/职业健康安全管理体系内审员培训考核试题
欢迎参加本次内审员培训考核,请认真阅读题目并按要求作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
第一部分:判断题(对的选择“对”,错的选择“错”)(每题1分,共30分)
2. GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充
对
错
3. 所有的正面影响均可提供机遇
对
错
4. 当发现测量设备不符合预期用途时,组织应确定以往测量结果的有效性是否受到不利影响,并采取适当的措施
对
错
5. 过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理,从而实现预期结果
对
错
6. 改进不包括纠正
对
错
7. 组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性
对
错
8. 愿景是由组织最高管理者发布的组织存在的目的
对
错
9. 要求是明示的、通常隐含的或必须履行的需求
对
错
10. 验证是通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定
对
错
11. 质量是客体的一组特性满足要求的程度
对
错
12. 相关方是能够影响决策或活动、受决策或活动影响的个人或组织
对
错
13. 环境管理体系中的“环境”是指组织运行活动的外部存在
对
错
14. 重要环境因素是由组织运用多个准则确定
对
错
15. 环境影响是全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的不利的变化
对
错
16. 生命周期阶段包括原材料获取、设计、生产、运输和(或)交付、使用、寿命结束后处理和最终处置
对
错
17. 合规义务特指组织必须遵守的法律法规要求
对
错
18. 审核是获取审核证据并予以客观评价,以判定审核准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程
对
错
19. 外包是安排外部组织承担组织的部分过程
对
错
20. 预防措施是为消除不符合的原因并预防再次发生所采取的措施
对
错
21. 环境绩效是与环境因素的管理有关的可度量的结果
对
错
22. 管理体系的要素包括组织的结构、角色和职责、策划、运行、绩效评价和改进
对
错
23. 职业健康安全是防止对工作人员的伤害和健康损害,以及提供健康安全的工作场所
对
错
24. 伤害和健康损害是对人的生理、心理或认知状况的不利影响
对
错
25. 程序是为执行某活动或过程所规定的途径
对
错
26. 测量是确定体系、过程或活动的状态
对
错
27. 工作场所是在组织控制下,人员因工作需要而处于或前往的场所
对
错
28. 工作人员是在组织控制下开展工作的人员
对
错
29. 事故是由工作引起的或在工作过程中发生的可能或已经导致伤害和健康损害的情况
对
错
30. 危险源是导致伤害和健康损害的来源
对
错
31. 持续改进是提高绩效的循环活动
对
错
第二部分:单项选择题(请选择最正确的一个选项作为答案)(每题1分,共40分)
32. 当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时,组织应确定并提供所需的资源,以下哪项是不正确的
适合所进行的监视和测量活动的特定类型
得到维护,确保持续适合其用途
保留适当的成文信息,作为适合其用途的证据
保持适当的成文信息,作为其实施的准则
33. 物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于GB/T 19001标准的哪个条款
5.1.2
6.1
4.2
与GB/T 19001不相关
34. 关于风险和机遇,以下说法正确的是
组织应运用正式的风险管理方法对其质量管理体系各过程的风险进行管理
组织应将风险和机遇识别和评价的结果以及所采取的风险应对措施形成文件
组织的质量管理体系的所有过程的风险等级都是相同的
并非所有的风险都要规避和消除
35. 审核原则哪项是审核公正性和审核结论的客观性的基础
诚实正直
明断自立
独立性
基于证据的方法
36. 组织对质量管理体系进行变更时,以下不正确的考虑是
变更目的及其潜在后果
质量管理体系的完整性
资源的可获得性
职责和权限的固化
37. 一次审核的结束是指
末次会议结束
当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时
对针对不符合项的纠正措施进行验证后
监督检查之后
38. 审核准则、审核证据和审核发现三者之间的关系为
审核证据对照审核准则形成审核发现
审核发现对照审核准则形成审核证据
审核准则形成审核证据,从而形成审核发现
三者没有关系
39. 在策划什么时,组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求,并确定需要应对的风险和机遇
质量目标
质量管理体系
产品实现过程
质量方针
40. 审核员审核受审核方的测量设备校准情况时,抽样的样本应来源于
用于证实产品符合预期要求的所有测量设备
受审核方全部测量设备
正在使用的测量设备
所有暂时不使用的测量设备
41. 以下哪项可作为质量管理体系审核的审核证据
审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品
操作人员反映车间内噪音过大
向导回答不合格品的处置情况
以上都不是
42. 内部审核组对上一年度公司的内审记录进行检查时,可以接受的是
内审没有开末次会议
没有提交内审报告
内审报告没有包括审核发现
没有对管理层进行审核
43. 在策划质量管理体系,确定需要应对的风险和机遇时,以下说法正确的是
组织应采用ISO风险管理指南标准
组织应采用风险评估技术
组织应将风险管理过程形成文件
组织不一定要运用正式的风险管理方法
44. 现场审核时,可以作为质量管理体系审核证据的有
客房服务人员依照服务规范对某客房进行清扫
质检部长说,本公司和A公司签订的合同没有经过评审
审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操作规程
以上都对
45. 组织应确定什么,以运行过程并获得合格产品和服务
专业知识
管理知识
所需的知识
更新的知识
46. 以下哪项不是审核员的职责
按计划要求,收集与受审核区域的相关信息,做好审核准备
按分工进行现场审核,收集审核证据并记录,对照准则形成审核发现
确认不符合报告
向审核组长报告审核发现,并在组内进行沟通
47. 在确定审核范围时,需要考虑
组织的产品和服务
相关方要求
影响组织的内外部因素
以上都是
48. 通常用潜在什么或两者的结合来描述风险的特性
不确定性和预期的偏离
事件和后果
正面和负面的影响
可能性和后果
49. 将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得到的评价结果是
审核证据
审核发现
审核结论
观察结果
50. 依据GB/T 24001-2016标准,重要环境因素是指
对环境影响较大的环境因素
具有或能够产生一种或多种重大环境影响的环境因素
潜在重大环境影响的环境因素
具有重大环境影响的环境因素
51. 在审核过程中,如果受审核方就某一个不符合项如何纠正或采取纠正措施向出具不符合项的审核员请教时,该审核员相对适宜的方式是
拒绝
可以向其讲解相关标准条款的含义
给出具体的建议
出于客观性角度,请其向其他审核员咨询
52. 依据GB/T 24001-2016标准,以下哪项不是监视的手段
确定数值
检查过程
监督体系
观察活动
53. 依据GB/T 24001-2016标准,下列哪项不是管理评审的输出
持续改进的机会
如需要,环境目标未实现时采取的措施
如需要,改进环境管理体系与其他业务过程融合的机会
任何与组织战略方向相关的结论
54. 哪项对产品质量特性无直接影响
产品开发人员
产品制造人员
产品检验人员
工艺设计人员
55. 一个公司聘请了2个认证机构的审核员,对其供方的质量管理体系进行审核,这种审核为
第一方审核
第二方审核
认证审核
以上都不对
56. 对工业噪声源进行控制,可以采用的设备是
隔音罩
消声器
减震垫
耳塞
57. 下面哪种情况是审核证据
陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件”
供应科长承认从非合格供方A处采购部件
因为在合格供方名录上没有找到部件供应商A,所以审核员断定供应科从A处采购部件
以上都是
58. 下列事件中不属于突发环境紧急情况和事件的是
有毒化学品泄漏、扩散
集体食物中毒
非正常大量废水排放
放射性物品丢失、泄漏
59. 关于过程的描述,下列哪项描述不正确
有过程就是PDCA循环
过程是将输入转化为输出的一系列相互关联或相互作用的活动
过程可形成文件
过程也可不形成文件
60. 燃煤电厂排放的大气主要污染物是
二氧化硫、氮氧化物、烟尘
二氧化硫、一氧化碳
硫化氢、二氧化硫
烟尘、二氧化硫
61. 审核方案是
对一次审核活动和安排的描述
针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核
对“查什么”和“怎么查”的策划
以上都不对
62. 实施GB/T 24001-2016标准时,以下哪项不属于组织环境管理体系中需遵守的合规义务
危险化学品安全管理条例
中华人民共和国食品安全法
合同规定
生物多样性公约
63. 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧包括
进行产品质量数据汇总,向最高管理者报告产品质量状况
向最高管理者讲述管理体系运行的重要性
观察最高管理者对认证的态度
与最高管理者面谈,查阅相关绩效记录
64. 危险化学品的生产、储存、使用单位,应当在生产、储存和使用场所设置什么并保证在任何情况下处于适用状态
消防栓和灭火器
通讯、报警装置
国家规定的标识
监视装置
65. 为实现组织的预期结果,包括提升其什么,组织应依据GB/T 24001-2016标准的要求建立、实施、保持并持续改进环境管理体系
环境效益
环境绩效
生命周期
环境影响
66. 现场审核时,审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书,针对这种情况,可以认为
出具不符合报告
不存在不符合
出具观察项报告
不能确定,继续跟踪审核
67. 以下哪项是质量管理体系审核的审核发现
机加工操作人员加工零件的方法符合相应作业指导书的规定
机加工操作人员正在加工零件
机修车间负责人向审核员提供了设备维护保养规程
机修车间的操作工每周对各车间的生产设备进行了一次检修
68. “某类岗位的工作性质、任务、责任、权限以及本岗位人员资格条件所做的书面文件”称为
操作规程
作业指导书
岗位说明书
质量方针
69. 以下哪种情况可以作为质量管理体系审核证据
陪同人员说,供应科是从非合格供方中采购一些关键材料
在某钳工的工具箱中发现一把自制匕首
财务科主管说,我们建立体系的投资太大了,已经影响到与顾客沟通的投入了
供应科长说,我们的确有一种关键材料是由非合格供方中采购的
70. 在质量管理体系审核中,以下哪项可以构成不符合
质量管理手册的封面没有加盖“受控”印章
合格品区堆放着待检的产品
温控测试仪上没有贴检定标签
没有编制成品包装的作业指导书
71. 在审核客户服务部的时候,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是
审核准则
审核发现
审核结论
审核证据
第三部分:判标题(每题3分,共10题,30分)
72. 审核员在一家机械制造厂与公司领导交谈,了解到近一年来该企业的外部环境变化非常大,原来提供的产品在市场上呈现衰退期,市场份额下降,顾客流失严重,但企业没有对其评审,此情景适用于GB/T 19001标准的哪个条款
4.1
4.2
6.1
6.3
73. 机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片,最适用于这一情景的条款是
7.5.2
8.1 b)
8.5.1 a)
8.5.1 b)
74. 审核员来到一家生产汽轮机油过滤设备的企业审核,销售科长介绍产品售往全国各大电厂,深受好评。审核员询问产品保修期及售后故障处理流程,销售科长称因产品质量好,目前还没有策划售后服务问题处理流程。不符合GB/T 19001-2016标准哪个条款
8.3
8.5
8.6
8.7
75. 2018年2月2日审核员在石化公司采购部审核时,发现采购的A原料硫含量检测不合格,已入罐使用,且未按《不合格输出控制程序》规定经质量部长同意和记录处置结果。不符合GB/T 19001-2016标准哪个条款
8.7
10.2
9.1
6.1
76. 列车客运公司承诺空调列车冬季温度不低于18°C,但G101列车5号车厢温度显示为14.8°C,旅客抱怨。不符合GB/T 19001-2016标准哪个条款
7.1.2
7.1.4
7.5
8.1
77. 审核员在某单位车间焊接作业点发现,用软铜丝将乙炔气胶管拧在减压阀管口,有气体泄漏,车间主任称没有发生过火灾爆炸事件,因此未制定应急预案。不符合GB/T 24001-2016标准哪个条款
8.1
6.1
8.2
9.1
78. 某化工企业新上2套VOCS治理设施,其中一套处理仓储、洗桶工序废气的设施故障未运行,工序继续作业且未采取临时控制措施,设备部门10天未维修。不符合GB/T 24001-2016标准哪个条款
8.1
8.2
6.1
10.2
79. 审核员在A车间发现有一个大氯气罐,应急预案规定氯气泄漏时操作人员应佩戴防毒面具将氯气导入石灰池,但防毒面具锁在500米外的办公室柜子里。不符合ISO 45001:2018哪个条款
8.1
8.2
6.1
10.2
80. 在化学品仓库,货架上存放数十瓶外文标识的化学溶剂甲醛,仓库主任无法提供中文说明书,称资料由技术部保存。不符合ISO 45001:2018标准哪个条款
7.4
7.5
7.3
7.2
81. 审核员在某施工项目发现一女职工吃力爬5米高无安全防护栏杆的行车爬梯,项目经理称无风险且节省成本。不符合ISO 45001:2018标准哪个条款
8.1
8.2
6.1
10.2
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