E血液内科住院患者优质护理服务满意度2026.7.14
尊敬的患者/家属:您好! 为了进一步提升护理服务质量,为您提供更加优质、满意的护理,请您对我们的工作给予客观的、真实的评价,请您在所选择的项目上打“√”,非常感谢您的支持和配合。
1、当您住院期间,护士对您的接待?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
2、您对护士的自我介绍、病区环境和住院相关事项告知
A、满意
B、基本满意
C、不满意
3.住院期间,护士对您是否尊重
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
4.住院期间,护士是否仔细倾听您说话
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
5.住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
6.在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
7.您的病房和卫生间是否清洁无异味
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
8.晚上您的病房附近是否安静
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
9.当您出现痛苦悲伤难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
E、我没出现过疼痛和难忍的情况
10、您在住院期间病床能够保持清洁干净
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
11.当您遇到问题或有疑问时,护士对您的回答是否满意
A、非常满意
B、满意
C、基本满意
D、不满意
12、首次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的功能
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
14.每天病房护士巡视是以下哪几种情况?
A、每天3次
B、每天4次
C、每天5次
D、每天6次及以上
15.护士能够主动为您提供饮食指导健康指导
A、满意
B、基本满意
C、不满意
16.护士主动为您介绍用药、骨穿检查等相关知识及注意事项
A、满意
B、基本满意
C、不满意
17.护士长能够经常深入病房了解情况或征求您的意见
A、满意
B、基本满意
C、不满意
18.您住院时护士是否在您血指标低的时候进行健康宣教?
A、从未如此
B、有时如此
C、经常如此
D、总是如此
19.您知晓病人跌倒坠床的注意事项吗?
A、知道
B、基本知道
C、不知道
20.您对医生的查房是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
21.您最满意的护士和医生是?
22.有什么意见和建议?
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