2025-2026服务年度南沙街社工站督导评价

为客观、全面评估社工督导工作履职情况，优化督导服务质量、提升一线社工专业能力、完善机构督导体系，特开展本次内部评价。本问卷实行匿名作答，评价结果仅用于内部工作改进与督导工作复盘，请您结合日常工作对接真实情况，客观、公正作答。感谢您的配合与支持！

                                                                                                                                     南沙街社工站

                                                                                                                                           2026.6.30

作答对象：一线社工、片长、副主任

评价对象：直接督导（片长）、副主任、主任

评分规则：统一采用1-5分可选评分制，5分=很满意、4分=满意、3分=一般、2分=不满意、1分=很不满意，可直接选择对应分值作答

题型说明：1-16题为单项评分题，17-19题为主观问答题，20题为总体评级单选题

一、专业督导能力评价
1. 督导具备扎实的社会工作专业理论、实务技巧，能够精准解答个案、小组、社区服务工作中的专业难题。
2. 能够结合社工岗位特性、项目服务需求，针对性开展专业指导，有效提升服务专业性与规范性。
3. 熟悉社工服务项目流程、服务标准、台账规范及行业政策要求，指导工作贴合实际、落地性强。
4. 能够精准研判服务过程中的风险点、问题短板，及时给出科学的优化方案和解决思路。

二、日常履职督导评价

5. 督导常态化开展督导工作，定期开展面谈督导、现场巡查、线上答疑，督导频次充足、节奏合理。
6. 严格落实项目过程管理，对服务方案、活动开展、个案跟进、服务台账等内容审核细致、把关严格。
7. 及时跟进社工工作进度，督促各项服务任务、项目指标落地完成，有效保障项目推进质量。
8. 能够规范记录督导过程，建立督导台账，针对发现的问题持续跟进整改，形成闭环管理。

三、赋能培养与团队引领评价

9. 注重社工能力培养，通过专题培训、案例研讨、经验分享等方式，助力社工专业成长与能力提升。
10. 善于挖掘社工工作亮点，及时给予肯定与鼓励，包容工作失误，有效调动社工工作积极性。
11. 能够倾听社工工作困惑、职业诉求，主动疏导工作压力，给予情绪支持和职业发展指导。
12. 积极营造正向、互助的团队氛围，带动团队整体专业水平、服务效率稳步提升。

四、沟通协作与工作实效评价

13. 沟通耐心细致、表述清晰，能够精准传达工作要求、督导意见，无沟通壁垒。
14. 对接工作高效及时，能够快速响应社工工作疑问，及时协调解决工作中的难点、堵点问题。
15. 督导工作贴合项目实际、不形式化，通过督导切实优化了服务质量、提升了工作效率。
16. 能够积极对接机构、合作单位，统筹协调各类资源，为一线社工开展服务提供有力支撑。

五、综合主观评价（问答题）

17. 您认为督导在日常工作中，最突出的优势和亮点是什么？
18.

您认为督导目前工作中存在的不足与待改进问题是什么？

19. 对于后续督导工作优化、督导服务提升，您有哪些具体意见和建议？
20. 综合以上评价，您最喜欢哪位社工督导？
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