线下大客户调研反馈问卷——销售

1. 客户单位名称
2. 客户单位所属领域（高科、疾控、制药、医疗等）？
3. 受访人在液氮罐采购与使用中的角色
4. 在用液氮罐整体情况：
海尔液氮罐：型号、数量

竞品液氮罐：品牌、型号、数量

（建议现场拍照记录设备、摆放环境、整体布局）

5. 液氮补给方式
6. 液氮补给周期（多久补液一次）？
7. 单次补给量是多少？
8. 液氮月均消耗量大约多少？
9. 目前主要存储哪些类型的样本？（细胞/血液/组织/精子/其他）
10.

用户单位目前总体样本量是多少？

11. 目前样本年增长量是多少？
12. 样本存储是气相还是液相？
13. 样本存储对温度的要求是如何的？
14.

用户样本所用的冻存盒是否可以侧着放置？还是只能平放？

15. 如果用户用的是YDD系列大罐，了解下是否有对YDD产品的冻存架分隔架需求？（把1个13层的冻存架分为6层一个+2个叠放模式）
16.

目前科室液氮罐日常使用会配套哪些耗材？

17. 目前耗材采购品牌是什么？
18. 耗材采购频次和采购体量如何？
19. 耗材采购形式是哪种？
20.

目前在用的海尔液氮罐有出现过哪些问题？

21. 结合日常运维、故障处理的实际体验，用户认为我方液氮罐还有哪些功能、结构、性能需要优化升级？
22.

用户在使用的海尔液氮罐产品觉得比较好用的地方是哪些方面？

23. 在存取样本过程中，有哪些环节操作不便的？
24. 用户觉得哪些方面需要改进优化的？
25. 如果重新设计一款液氮罐，让它更适合用户科研场景使用，用户最希望它能解决哪些问题？有哪些更好的功能？
26. 对液氮罐智能化的需求程度如何？
27. 对自动到盒的样本定位需求是否强烈？用户看法是怎样的？
28. 用户对样本管理软件的需求是否明显？
29. 目前用的样本管理方式是什么？
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