乳霜纸内部调研问卷
1. 你是否使用过乳霜纸/保湿纸巾?(提示:用于区分使用经验,后续问题请结合真实情况填写。)
经常使用
偶尔使用
只用过一两次
听说过但没用过
没听说过
2. 你日常使用纸巾最多的场景有哪些?(提示:可多选,帮助判断产品主要使用场景。)
办公室/工位
家中日常清洁
外出随身携带
餐后擦拭
感冒/鼻炎/频繁擤鼻涕
擦脸/接触面部
照顾儿童或家人
其他
3. 在日常用纸中,你遇到过哪些不舒服或不方便的问题?(提示:可多选,帮助识别普通纸巾的真实痛点。)
擦鼻子或擦脸时摩擦感明显
纸张偏硬
纸张太薄或容易破
容易掉屑
湿水后不好用
抽取不顺
包装不方便携带或摆放
价格和体验不匹配
暂时没有明显问题
其他
4. 你在选择纸巾时,通常最先关注什么?(提示:可多选,帮助判断购买决策中的优先级。)
柔软度
厚度
是否亲肤
是否掉屑
是否容易破
纸张尺寸
包装形式
气味
成分说明
品牌
价格
其他
5. 哪些情况下,你会觉得“更柔软/更亲肤的纸巾”有必要?(提示:可多选,帮助判断乳霜纸的核心使用动机。)
感冒或鼻炎时
频繁擦鼻子时
擦脸或接触面部时
皮肤干燥或敏感时
给儿童或家人使用时
办公室长时间使用时
外出携带时
平时也希望用更舒适的纸巾
暂时没有这类需求
其他
6. 如果你用过乳霜纸,它相比普通纸巾最明显的差异是什么?(提示:未使用过可选择“未使用过”。)
更柔软
更顺滑
擦拭后皮肤更舒服
对鼻子或脸部刺激更小
纸张更厚实
气味或使用感更特别
差异不明显
未使用过
其他
7. 如果你用过乳霜纸,哪些体验让你愿意继续使用?(提示:未使用过可选择“未使用过”。)
擦鼻子更舒服
擦脸更舒服
皮肤不容易有干涩或摩擦感
纸张质感更好
适合特殊时期使用
家人或同事反馈好
还没有形成继续使用意愿
未使用过
其他
8. 如果你用过乳霜纸,哪些体验会降低你的好感?(提示:未使用过可选择“未使用过”。)
香味不合适
纸感太滑或有残留感
不够厚实
容易破
掉屑
价格偏高
包装不方便
成分说明不清楚
没有明显不满意
未使用过
其他
9. 如果你没用过乳霜纸,主要阻碍是什么?(提示:已使用过可选择“已使用过”。)
不了解这类产品
不知道和普通纸巾有什么差别
没有明确使用场景
觉得可能价格偏高
担心成分或香味
购买渠道不方便
身边没人推荐
已使用过
其他
10. 你希望乳霜纸优先解决什么问题?(提示:请选择你认为这个产品最应该解决的核心问题。)
减少擦拭摩擦感
提升柔软和亲肤感
缓解频繁擦鼻子时的不适
提升擦脸或面部使用体验
在特殊场景中替代普通纸巾
作为日常高品质纸巾使用
暂时不确定
11. 你理想中的乳霜纸手感更接近哪一种?(提示:选择最符合你期待的触感方向。)
柔软蓬松
细腻顺滑
厚实有支撑感
清爽不粘腻
柔软但不要过滑
没有明确偏好
12. 关于厚度,你更倾向哪种设计?(提示:选择日常最能接受的厚度方向。)
偏薄,轻便不闷
适中,日常通用
偏厚,更有安全感
不同场景需要不同厚度
没有明显偏好
13. 关于尺寸,你更倾向哪种设计?(提示:选择更符合你使用场景的尺寸方向。)
小尺寸,方便随身携带
普通抽纸尺寸,日常通用
偏大尺寸,擦脸或多场景更方便
不同包装对应不同尺寸
没有明显偏好
14. 关于气味,你更倾向哪种设计?(提示:选择你最能接受的气味方向。)
完全无香
可以有很淡的香味
可以有明显但不刺鼻的香味
不同场景可以有不同香型
不确定
15. 如果乳霜纸有香味,你希望是什么类型?如果不希望有香味,也可以说明原因。(提示:开放填写,帮助判断香型方向和避雷点。)
16. 关于乳霜、保湿或护肤相关成分,你更希望产品怎么表达?(提示:选择你认为更有助于建立信任的表达方式。)
明确标注成分名称和作用
重点说明安全性和适用人群
说明不含哪些容易担心的成分
简单说明即可,不需要太复杂
我不太关注成分
不确定
17. 哪些信息会提升你对乳霜纸的信任感?(提示:可多选,帮助判断包装和详情页应重点呈现什么。)
亲肤/柔软测试说明
成分安全说明
适用场景说明
无香或低香说明
不易掉屑说明
不易破说明
与普通纸巾的差异说明
真实用户使用反馈
其他
18. 你更希望乳霜纸以什么包装形式出现?(提示:选择更贴近你实际使用场景的包装。)
盒装抽纸
软包抽纸
小包便携装
家庭大包装
办公室共享装
试用小包装
不同场景需要不同包装
其他
19. 如果要在公司内部试用乳霜纸,你最希望在哪个场景先试?(提示:帮助判断试用投放位置和反馈场景。)
办公室工位
会议室/公共区域
洗手间或洗漱区域
茶水间
家庭场景带回试用
外出便携场景
不确定
20. 如果体验明显更好,你能接受乳霜纸比普通抽纸贵多少?(提示:选择你能接受的价格差异。)
不接受更贵
贵10%以内
贵10%-30%
贵30%-50%
只要体验足够好,价格不是首要因素
不确定
21. 你认为乳霜纸更适合被定位成什么产品?(提示:选择你认为最容易理解、也最有购买理由的定位。)
日常升级版抽纸
感冒/鼻炎等特殊场景用纸
敏感肌/擦脸场景用纸
儿童或家庭护理用纸
办公室品质用纸
外出便携护理用纸
不确定
22. 如果只能保留一个核心卖点,你认为乳霜纸最应该突出什么?(提示:帮助产品开发聚焦主卖点。)
柔软亲肤
减少摩擦不适
适合频繁擦鼻子
适合面部使用
成分安全清楚
高品质日常体验
便携和场景适配
其他
23. 请用一句话描述你理想中的乳霜纸。(提示:开放填写,可从触感、气味、规格、价格、成分或场景角度描述。)
24. 对乳霜纸产品开发,你最想提醒团队注意什么?(提示:开放填写,可以写顾虑、建议、不能接受的点或期待。)
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