门诊患者隐私保护服务体验调查问卷

尊敬的市民朋友：
       您好！本问卷旨在了解您在门诊就医过程中，对个人隐私保护措施的真实感受。您的反馈将帮助我们改进服务流程，降低隐私泄露风险。问卷匿名填写，约需5分钟，感谢您的配合！
第一部分:基本信息
1. 您的年龄段
2. 您的性别
3. 本次就诊科室（可多选）
4. 您在本院就诊次数
第二部分：各服务节点隐私保护满意度评价
请根据您本次或最近一次就诊经历，对以下环节的隐私保护水平进行评分（1=非常不满意，5=非常满意）。
5. 挂号时个人信息（姓名、身份证号）是否被他人窥视
6. 叫号时是否仅显示序号或姓名，避免全名+疾病信息暴露
7. 诊室是否做到“一医一患”，无关人员不得入内
8. 检查时是否有屏风/帘幕遮挡，且护士在场陪同
9. 采血、留样等操作时，隐私部位是否有适当遮蔽
10. 缴费窗口是否对屏幕信息进行遮挡，避免他人看到费用明细
11. 发药时是否采用编号或匿名方式，避免大声朗读药品名称
12. 自助机或线上查询时，是否需要身份验证且他人无法查看
13. 导诊台解答时，是否低声交流或移至独立空间
第三部分:隐私风险事件经历
14. 您在本次或以往就诊中，是否曾遇到以下情况?（可多选）
15. 您认为以下哪个环节最容易泄露隐私?（请选择最担忧的1~3项）
第四部分:隐私保护认知与建议
16. 您是否了解医院现有的隐私保护措施（如隐私帘、叫号系统、信息脱敏等）?
17. 当您察觉隐私可能泄露时，您会采取什么行动?
18. 您对医院隐私保护工作的总体满意度（1~5分）
19. 您对改善门诊隐私保护有何具体建议?（开放题）
20. 标题
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