血透室患者满意度调查问卷[复制]
尊敬的患者您好！为了持续改进血透室的医疗服务质量，了解您在治疗过程中的真实感受和需求，我们特开展本次满意度调查。请您根据实际情况填写以下问卷，您的回答对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于服务改进，我们将严格保密。感谢您的支持与配合！
1. 您在本血透室接受治疗的时长
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
2. 您平均每周接受血液透析的次数
1次
2次
3次
4次及以上
3. 请对血透室以下环境方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
透析室整体清洁度
治疗区域的安静程度
候诊区的舒适度
卫生间的清洁与便利性
4. 请对医护人员的以下服务态度方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
医生问诊的耐心程度
护士操作前的解释说明
医护人员的沟通态度
对患者隐私的保护
5. 请对医护人员的专业技能方面进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
医生诊疗方案的合理性
护士穿刺技术的熟练程度
医护人员对并发症的处理能力
对患者疑问的解答专业性
6. 您对血透室的治疗效果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 您对血透室的设备先进程度评价如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您对血透室的预约流程便捷性评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您对血透室的收费透明度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 您认为血透室在哪些方面需要改进（可多选）
环境设施
医护人员服务态度
治疗效果
设备条件
预约流程
收费透明度
其他
11. 您向其他需要血液透析的患者推荐本血透室的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您对血透室的医疗服务有哪些具体的建议或意见？
13. 在血透治疗过程中，有哪些让您感到满意或印象深刻的事情？
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