vivo用户运营六脉神剑考试题
一、单项选择题（10题）
您的姓名：
您的区域：
阿克苏克州
喀什地区
克州
1.企微隐私设置中，为避免添加好友无数据、顾客加不上，应当（）
A.开启添加需验证
B.仅允许群聊添加
C.关闭验证，自动添加到通讯录
D.关闭外部联系人入口
2.提升vivo+账号绑定，新用户添加企微后首要手段是（）
A.直接推送新品广告
B.欢迎语推送抽奖链接引导授权
C.直接拉进社群
D.电话回访用户
3.企微朋友圈发布规范，建议一周发布几条？（）
A.1条
B.3条左右
C.7条
D.每日多条刷屏
4.企微主动给用户发消息，几点后禁止发送避免打扰？（）
A.晚8点
B.晚9点
C.晚10点
D.晚11点
5.导购查看用户画像、换机意向、设备信息的入口是（）
A.企微工作台-用户管理
B.客户朋友圈
C.群发助手
D.售后查询
6.以下哪项不属于企微基础5项设置？（）
A.头像
B.朋友圈背景
C.收款账户
D.个性签名
7.新购机用户进行企微添加与账号绑定时，无需保持一致的手机号是（）
A. 新机插卡手机号
B. vivo+绑定手机号
C. 用户备用手机号
D. 激活vivo 保卡手机号
8.企微 CDP 销售线索的有效跟进期限为（）
A. 3天
B. 7天
C. 15天
D. 30天
9.导购想要在企微中查看完整的用户画像、设备信息与浏览记录，前提是用户完成（）
A. 添加企业微信好友
B. 绑定vivo+账号
C. 加入门店社群
D. 领取门店优惠券
10.下列关于 vivo + 平台的核心价值，说法错误的是（）
A. 支持离店销售，用户不到店也可完成成交
B. 可承载门店活动，实现全链路数据可视化
C. 仅支持手机品类销售，无法售卖配件周边
D. 能够助力引流到店，提升用户粘性与复购
二、多项选择题（5题）
1.企微基础5大标准化设置包含（）
A.专业头像
B.朋友圈背景
C.个性签名
D.朋友圈定位
E.好友自动通过设置
2.门店线下进店拉新三大落地技巧包含（）
A.门店摆放企微/社群二维码台卡物料
B.生成企微专属名片，设手机桌面挂件
C.贴膜核销同步引导添加企微
D.强制未购机顾客扫码加好友
3.授权绑定vivo+账号对导购的价值有（）
A.清晰查看用户设备、激活时间
B.判断用户换机周期、购机意向
C.查看用户积分、剩余贴膜保养权益
D.根据运营商信息推荐对应合约业务
4.vivo+平台可实现的生意延伸功能与权益有（）
A.新机盲约/预售，锁定专属购机赠品
B.老带新推荐有礼，新老用户双福利
C.门店线上云店下单、积分兑换礼品
D.会员积分、免费贴膜、售后权益查询
5.企业微信用户转化的三种有效方法包括（）
A. 企微用户标签筛选
B. CDP销售线索回访
C. 存量预换机人群转化
D. 全员群发硬广
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