双向视角下社交营销对拼多多用户粘性的影响研究调查问卷

尊敬的参与者:

您好!我是就读于中国政法大学的一名硕士,正在开展社交营销对拼多多用户粘性影响机理的学术研究,目的是了解您在使用拼多多时的感受、想法及习惯,旨在探讨用户选择长期使用拼多多的原因及影响因素。本问卷所得结论和结果仅用于学术研究,不存在任何商业性质。问卷调查中所有信息都严格保密,劳烦您根据自身情况进行填写。真诚地感谢您对本次问卷调查的支持。

第一部分:基本信息
1. 您是否使用拼多多购买过商品?(此题选“是”的被调查者将继续下一题,选“否”则问卷结束)
2. 您的性别?
3. 您的年龄?
4. 您的月均收入范围?
5. 您目前的职业状态是?
6. 您主要使用拼多多购买?

第二部分:对您使用拼多多的感受、社交情况、和持续使用意愿进行调查。

请认真阅读以下内容,根据您的实际情况进行打分。其中,1=“非常不赞同”;2=“比较不赞同”,3=“一般”,4=“比较赞同”,5=“非常赞同”。数字越大,表示赞同程度越高,您越认同。

7. 社会临场感
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
在拼团时或者拼多多直播购物时,我感觉与拼友、商家和主播有一种亲近感
其他用户在拼多多平台购买商品后的留下的评论信息可以帮助我更好的了解商品
拼多多平台商家、主播及其他消费者能影响我的情绪
8. 娱乐营销
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
参与拼多多的“多多果园”“天天领现金”等娱乐化活动能让我得到实惠
这类娱乐化活动增加了我在拼多多的停留时间
游戏奖励(如现金红包)会促使我在拼多多完成更多的消费
9. 口碑传播
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
我愿意把拼多多上的品牌、产品或服务的信息推荐给我的朋友
参考拼多多平台上的产品信息可以协助我做购买该产品的决定
周围其他人经常给我推荐拼多多平台的商品
10. 人际互动   
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
我经常参与他人的拼多多“拼团”或“助力砍价”活动
我经常通过微信、小红书和QQ等社交媒体分享拼多多活动链接
在拼多多的相关的群聊中我可以找到长期结交的朋友
11. 本题请选“很不满意”
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
本题请选“很不满意”
12. 社交损耗
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
我经常收到他人的拼多多助力消息会有一些排斥,但碍于关系一般都会帮忙
我对拼多多上活动的真实性表示怀疑
拼多多提供的拼小圈功能使得我在拼多多上购买的东西暴露在公共平台上,这严重泄露了我的个人信息和日常生活痕迹
平台频繁推送拼团、助力提醒消息,对我造成打扰
13. 社交参与程度
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
我会在拼多多上通过拼小圈查看好友动态
我会在拼多多社群中向其人分享有关于拼多多产品的链接
我会通过小红书、微信和QQ等社交媒体寻找拼多多社群
我会在拼多多社群中查看其他拼友发布的信息
14. 感知利得
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
熟人推荐的拼购,更能贴近我的需求,提升我的购买效率
通过拼多多我能比较简单、快速地获取到想要的信息、商品等
我认为拼多多平台是方便的
15. 感知成本
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
在拼多多平台购物,我会考虑产品功能和品质是否如商家所述
我担心平台的售后服务不好
使用平台时,我很重视个人信息保护
16. 本题请选“很不满意”
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
本题请选“很不满意”
17. 用户粘性
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
当我有网上购物需求时,我非常乐意到拼多多购买
我愿意向我的亲朋好友推荐该平台,甚至邀请他们一同加入
我将来会继续使用拼多多购物
本次问卷到此结束,再次感谢您的支持,祝您生活愉快!
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