黄龙山社区精准生活服务电商平台调研问卷

问卷导语: 居民朋友您好！我们是湖北经济学院经济与贸易学院----黄龙山社区共建微经济课题小组。本次调研针对黄龙山社区AI数字人“颖书记”生活服务电商平台项目，调研结果仅用于社区微经济创业课题研究，全程匿名作答，所有个人信息严格脱敏保密，不会用于商业营销。问卷预计填写时长4-5分钟，感谢您真实反馈！

请问您的身份是
【第一部分:基本信息】
版本一:社区居民版（面向普通居民）
1. 您居住在黄龙山社区的哪个小区?
2. 您的年龄段:
3. 您的身份是?
4. 您在本社区居住的时长?
【第二部分：数字社区使用习惯】
5. 您是否使用过“黄龙山AI数字社区”小程序?
6. 您主要使用小程序做什么?（可多选）
7. 您是否与AI数字人“颖书记”或“数字格格”互动过?
8. 如果AI“颖书记”从政务咨询扩展到生活服务推荐（比如推荐周边美食、家政、维修等），您会尝试使用吗?
【第三部分：社区生活服务需求】
9. 您日常最需要的社区生活服务有哪些?（）
10. 您目前在社区周边获取生活服务（如买菜、维修、家政）的便利程度如何?
11. 您是否有过“想找靠谱维修/家政却找不到”的经历?
12. 如果社区平台提供“邻里互助”功能（如帮邻居代取快递、遛狗、教老人用手机等），您愿意?
【第四部分：对社区电商平台的期待】
13. 您是否参与过黄龙山社区的公益集市或格子小铺的购买/售卖?
14. 对于“邻里拼团”模式（联合周边商超做社区专属团购），您的态度是?
15. 如果在社区平台上消费或提供优质服务可以获得“信用积分”，用来抵扣物业费或兑换服务，您觉得?
16. 您是否听说过“社区元宇宙展厅”或虚拟逛社区小店的概念?如果能在虚拟空间看格子小铺的文创产品并下单，您感兴趣吗?
【第五部分：开放意见】
17.您认为当前社区生活服务存在哪些痛点?
18.您希望AI“颖书记”未来在生活服务方面帮您做什么?
【社区居民版】问卷到此结束，感谢您的热心参与！祝您生活愉快！
版本二:社区工作者版（面向网格员、社区工作人员）
【第一部分：基本情况】
1.您在社区工作的岗位是？
2. 您服务黄龙山社区的时长?
22. 3. 您负责/接触的居民户数大约是多少?________户
【第二部分:AI数字社区使用与评价】
4. 您对当前“黄龙山AI数字社区”小程序的使用体验评价如何?
5. AI数字网格员上线后，您感觉常规咨询类工作量减少了大约多少?
6. 日常居民通过AI数字人“颖书记”发起的咨询里，生活服务类（维修、托育、采购、养老助餐等）诉求占总咨询量比例大致为?
7. 您是否使用过AI辅助生成活动方案或调解建议等功能?
8. 您认为当前AI数字社区在服务居民方面的主要不足是什么?（可多选）
【第三部分:对“AI颖书记+生活服务电商”构想的看法】
9. 您是否支持将AI“颖书记”从政务咨询升级为社区生活服务入口（整合团购、家政、维修等）?
10. 您认为居民最急需通过社区平台解决的生活服务需求是?（）
11. 社区已有“格子小铺”销售额超8万元、“汉绣工坊”200余人参与。您认为这些社区微经济项目接入线上平台后，最大的挑战是什么?
12. 如果建立“技能银行”（居民接任务赚积分/报酬），您认为社区层面需要重点解决什么?
13. 您认为社区平台收集的居民消费需求数据，在脱敏后用于优化社区服务配置或对外提供趋势报告，是否可行?
【第四部分:阻力与建议】
14. 您认为在推进“AI颖书记生活服务电商平台”过程中，最大的困难会是什么?（可多选）
15. 您对平台“信用分”抵扣物业费的设想怎么看?
16. 您对社区“元宇宙展厅”或虚拟逛小铺的构想持什么态度?
【第五部分:开放意见】
17. 您对AI“颖书记”升级为生活服务电商平台，有什么具体的建议或担忧?
18. 平台通过交易佣金、商家广告、脱敏数据报告实现盈利，盈利资金用于社区公共运维，从社区工作角度，该盈利模式是否符合社区微经济、基层治理相关政策导向?有无政策限制?
问卷到此结束，感谢您的支持！
请问您的身份是
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