2026年二季度经营事业部报销问卷调查

一、基本信息（用于问题分类，严格保密）

1. 您所在事业部:___________

岗位类型:

事业部负责人业务经理业务主管部员其他

二季度报销邮递频率:

每月≥3次每月1-2次每季度1-2次极少报销

二、报销流程体验（请评分:1=非常不满意 → 5=非常满意）

制度清晰度

报销初审速度

报销审批速度

报销付款速度

财务沟通度

三、核心问题诊断（可多选）

1. 您遇到的主要障碍是?

对制度、标准不了解从费用发生到递送报销资料的准备时间太长报销系统操作复杂报销流程过于复杂报销要求过于严苛初审人沟通难审批人响应慢垫付资金压力大异地票据邮寄周期长其他

2平均单次报销耗时?

＜1周1-2周3-4周1月以上

3.被退回补件的频率?

0% 30%以下 30%-60% >60%

1.平均垫款金额

＜5000元5000-10000元10000-50000元50000-100000元＞100000元

2.垫款占月可支配资金比例

＜10%0%-30%30%-50%＞50%

3.垫款周期（从垫付到资金回笼）

1周1-4周1-2月2月以上

4.是否因垫款影响业务开展？

是否

五、开放反馈（请具体描述）

1、最希望优化的环节:

2、建议方案:

3、遭遇过最典型的报销问题案例（时间/事项/结果）:

4、其他改进意见:

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