工商银行苏州园区支行青年员工中国特色金融文化践行情况调查问卷
尊敬的青年同事：
您好！工业园区支行现开展本次调研，旨在调研我行青年员工对中国特色金融文化的认知及践行现状。问卷采用完全匿名形式，所有数据仅用于内部学术研究，
您的个人信息与作答内容将严格保密
。诚邀您拨冗5分钟，依据实际情况如实填写。感谢您的对本研究的支持与贡献！说明：答题对象为 35 周岁及以下青年员工，共 16 道题。
1. 您的年龄属于?
A.25岁及以下
B.26-30岁
C.31-35岁
2. 您的教育背景?
A.专科及以下
B.大学本科
C.硕士研究生及以上
3. 您的岗位类型是?
A.客服经理
B.对公客户经理
C.个人客户经理
D.管理类岗位
E.专业类岗位
4. 您的入行年限为?
A.1年以内
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
5. 您是否清楚中央金融工作会议提出的中国特色金融文化五大核心内涵?
A.完全清楚,能完整表述
B.大致了解,知晓部分内容
C.略有耳闻,概念模糊
D.完全不了解
6. 您是否了解红色金融历史与国有银行传承金融初心的相关内容?
A.非常熟悉,参与过研学活动
B.有所了解,看过相关宣传
C.仅听过名称
D.完全不了解
7. 您主要通过哪些渠道学习中国特色金融文化相关内容?
A.支行党团知识培训
B.线上学习平台(学习强国、行内工银研修中心）
C.日常晨会、部门宣讲
D.自主阅读文件、报刊
E.几乎未学习过
8. 当客户紧急业务需求与风险控制要求冲突时(如材料不全但客户要求当日办理),您的处理倾向是?
A.坚持风控原则:明确告知需补齐材料,即使可能流失客户
B.寻求平衡方案:请示上级后有限通融,同步启动风险缓释措施
C.优先满足需求:先办理业务,后续补充材料
D.视客户重要性定:重点客户可灵活处理,普通客户严格按章办事
E.完成业绩优先:简化流程加速处理,避免因拖延影响考核
9. 您近半年是否因疏忽出现轻微操作瑕疵?
A.从未
B.1-2次
C.≥3次
10. 遇到业务难题时,您对优化服务方案的态度是?
A.经常主动探索新方案
B.偶尔尝试优化
C.优先沿用成熟方案
D.较少思考解决方案,等待上级指示
11. 支行组织金融文化主题实践、青年志愿、红色研学活动,您的参与状态?
A.主动报名积极参与
B.通知后正常参加
C.被动参与、敷衍应付
D.尽量找借口缺席
E.从未参加
12. 您是否会主动向身边青年同事分享中国特色金融文化相关理念?
A.经常主动交流分享
B.偶尔交流
C.仅工作相关才提及
D.从不主动分享
13. 您认为当前制约青年践行金融文化最主要认知层面问题是?
A.理论学习频次不足,理解不透彻
B.内容枯燥,难以结合岗位
C.宣传形式单一,吸引力弱
D.自身缺乏主动学习意愿
14. 您认为当前支行培育金融文化的实践载体存在主要短板?
A.活动数量少、形式固化
B.与业务发展实际结合不足
C.缺少青年专属实践平台
D.无明显短板
15. 您认为如何能更好地实现中国特色金融文化与我行经营管理相结合?
A.提供与业务结合的具体操作指引
B.将考核与中国特色金融文化的要求挂钩
C.教育培训穿透到基层，提升针对性和有效性
D.开展主题活动,增加宣传力度
E.开展榜样学习完善相关表彰与物质激励制度
16. 综合来看,您对支行现阶段青年金融文化培育工作总体评价?
A.成效突出,满足青年成长需求
B.有一定成效,仍需优化
C.成效一般,改进空间较大
D.效果较差,亟需全面完善
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