渝中分公司三季度\n第二轮培训考试
本次考试满分100分,包含单选题12题(每题5分)和多选题8题(每题5分),请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
一、单选题(每题5分,共12题)
2. 三季度家庭市场融合业务主推
79及以上融合套餐
99及以上高价值融合套餐
129/169双终端融合套餐
3. 分公司自有铁军三季度发展金融双终端重点融合产品享受多少倍积分激励
2倍 叠加包积分
3倍 叠加包积分
4倍 叠加包积分
5倍 叠加包积分
4. 对于融合双新指标的计量标准是什么
上月及当月新开主卡,办理渝中区域宽带竣工
当月新开主卡,办理外区宽带竣工
当月新开主卡,在T3月加装宽带竣工
5. 光纤到屋指的是哪个模式
FTTB
FTTO
FTTR
FTTH
6. 数智159套餐加上家庭成员,宽带和流量分别是多少
1000M,120G
1000M,150G
2000M,120G
2000M,150G
7. 五有小区建设指的是
优网络、有客情、有宣传、有触点,有促销
有社群,有宣传,有触点,有平台,有促销
有名单,有目标,有责任,有考核,有执行
有5G,有千兆,有客情,有宣传,有促销
8. 480服务标准以下哪项正确
8小时装机,4小时修障,0服务投诉
4小时回复,8小时装机,0服务投诉
4小时装机,8小时交付,0盲区覆盖
4小时修障,8小时装机,0盲区覆盖
9. 本区操作业务降套,单笔月收入损失42元,对操作地分公司扣罚标准为
500元/笔
1000元/笔
2000元/笔
扣罚金额翻倍
10. 自有渠道办理内转业务造成存量收入损失,铁军积分扣罚倍数为
1倍
3倍
6倍
不扣积分,仅扣主营收入
11. FTTR降套是主套餐所在账户AP均值在哪个时间段任一月低于办理前AP均值即为云智业务违规降套
办理前一个月至办理当月
办理前两个月至办理后3个月
办理前一个月至办理后4个月
办理当月至办理后3个月
12. 关于5G畅越套餐折扣政策,正确的是
全部折扣正常保留
仅保留6折,其余折扣全部下架
6折、7折均可办理
仅保留4折,6折下架
13. 200元FTTR调测费使用10元金融K包抵扣后,剩余70元不可选择以下哪项
抵扣话费
兑换文创产品
直接现金返还
充抵账户话费
二、多选题(每题5分,共8题)
14. “五福+金融+双终端”产品包装优势为
云链授信通过快
可持续收入增长快
增存受理无限制
用户入网门槛降低
15. 提升宽带净增应把控哪些环节
宽带受理量
宽带竣工量
宽带待装率
宽带流失率
16. 129全家福金融双终端套餐包含以下哪些内容
700分钟语音
1000M宽带
FTTRwifi6一主一从
机顶盒一台
17. 以下哪些是联通魔方产品卖点
明白办、放心用
服务自由拖拉拽
魔方专属优惠
人工智能token先享
18. 联通魔方产品激励及发展管控规则
新发展魔方用户转套按1:2双倍剔除发展量
违规转套用户、6个月内销户用户,不计联网收入
市公司不纳入通报,分公司自行负责风险管控
对违规转套,销户的扣罚倒挂服务费
19. 以下三季度FTTR政策描述正确的是
用户如需将WIFI6终端升级为WIFI7终端,需补交终端费用100元
全家福系列99元档调测费200元,其余档位299元
99档全家福产品FTTR为一主一从
智家畅越R系列以及30元月付包调测费200元
20. 以下哪些动作是云盘交付必须做到的
协助用户下载并登录“联通云盘”APP,开启自动备份开关
指导用户进入活动页面领取赠送500G专属流量包,并提醒用户每月领取
指导用户将手机里的照片、视频或旧云盘中的重要资料,一键迁移到云盘
全面展示云盘40余项功能,重点围绕影视、小说等特色资源开展演示
21. FTTR的服务卖点包含以下哪项
Wi-Fi 覆盖无死角
美观布线
组网方案个性化
Wi-Fi 发射功率增大信号优
关闭
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