机电维修服务满意度调查问卷

尊敬的设备使用部门同事：
        您好！为了不断提升机电维修服务质量和设备运行效率，缩短故障停机时间，特开展本次满意度调查。您的真实评价和建议是我们改进工作的依据。请根据您近期体验的维修服务进行评价，谢谢支持！
1. 您所在的部门/班组
2. 设备报修后，机电维修人员接单响应及到场速度（请根据您的实际体验打分，1分=非常不满意，5分=非常满意）:
3. 维修人员本次故障诊断的准确性及维修操作的熟练程度（技能水平）：
4.  维修人员能否一次性彻底解决设备故障，避免近期重复故障：
5. 维修过程中常用备件的供应及时性，是否因等备件而导致设备长期待料停工：
6. 维修人员服务态度、沟通耐心程度，以及对故障原因与日常保养知识的讲解说明情况：
7. 维修作业过程中的安全规范执行（如断电、挂牌、上锁等），以及维修完毕后的现场清理（工具归位、废弃物清理、设备表面整洁）：
8. 维修人员对车间设备的定期巡检、预防性维保工作的落实情况（能否提前发现隐患并减少故障发生）
9. 您认为机电维修现阶段最急需优化的一项工作是？（最多选两项）
10. 请写下您对机电维修工作的其他意见、建议或需求（请举例说明，具体到人/事/设备）：
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