河津市人民医院医疗服务满意度问卷调查


尊敬的患者及家属：

您好！为持续优化我院医疗服务质量、改善就医体验、推进清廉医院建设，切实解决患者就医过程中的难点、堵点问题，现开展患者满意度问卷调查。本次调查匿名作答、无对错之分、严格保密，恳请您根据真实就医体验如实填写，您的宝贵意见是我们改进工作、提升服务的最大动力！


1.

您对我院整体就医环境、卫生保洁、病区秩序是否满意？

2.

 您对医院候诊安排、排队秩序、等候时长管理是否满意？

3.

您对门诊、病区标识指引、导诊咨询、便民服务是否满意？

4. 您对医护人员服务态度、沟通耐心程度是否满意？
5. 您对医生诊疗专业水平、病情解释清晰度、治疗方案告知度是否满意？
6. 您对护士护理操作、巡视服务、态度礼仪是否满意？
7. 您对检查、检验、影像等辅助科室工作效率与服务态度是否满意？
8. 您对医院收费透明度、收费解释、票据服务是否满意？
9. 您对医院网络挂号、线上缴费、查询系统、院内网络使用体验是否满意？
10. 您对医院食堂餐饮口味、价格、卫生、配送服务是否满意？
11. 您对我院医疗服务、后勤保障、行风建设、就医体验有哪些宝贵意见和改进建议？
12. 就诊科室：_________    
13. 就诊类型：
14. 就诊时段：
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