2026年三季度邮政普遍服务暨“扫黄打非”知识
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不定项选择题（每题5分，共100分）
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城区分公司
斗门区分公司
金湾区分公司
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市场部
邮务部
速递部
运管部
网路运营中心
机要局
1、邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、（）、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。
A.申诉办法
B.投递深度
C.投递频次
D.资费标准
2、邮政企业应对用户交寄的给据邮件提供免费查询服务，用户可查询给据邮件当前所处的服务环节、（）和处理情况。
A.位置
B.操作人员
C.处理场所
D.处理场所联系方式
3、全市基层一线收寄人员必须知晓和熟练使用2025版“画像法”，严格落实实名收寄、收寄验视和报刊销售要求，严禁非法出版物通过邮政渠道寄递和销售。扫黄打非“画像法”口诀是（）
A、反着翻 竖着看 繁体字 外文字 要慎重
B、开信箱 一大堆 封一样 址不同 要当心
C、寄图书 大批量 拿不准 找书号 上网对
D、个人寄 印刷品 数量多 址敏感 要严谨
E、上门收 看夹寄 兑奖券 广告卡 要警惕
F、批量寄 音像品 看票据 拿凭证 要询问
4、全市基层一线收寄人员必须知晓2026版“画像法”内容有（）
繁体字，民外文
看书名，辨色味
C、大批量，多地址
5、“扫黄打非”相关知识要点（）
A、“扫黄打非”是文化市场管理的一个专业术语，是一项执法活动，也是维护国家文化安全和文化市场秩序的重要举措。
B、“扫黄”是指扫除有黄色内容的书刊、音像制品、电子出版物及网上淫秽色情信息等危害人们身心健康、污染社会文化环境的文化垃圾
C、“打非”是指打击非法出版物，即打击违反《中华人民共和国宪法》规定的破坏社会安定、危害国家安全、煽动民族分裂的出版物，侵权盗版出版物以及其他非法出版物。
6、有害非法出版物认定范围（）
A、煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度或者分裂国家、破坏国家统一，危害国家安全的；
B、泄露国家秘密的；
C、散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
D、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
E、宣扬邪教或者迷信的；
F、散布淫秽、赌博、恐怖信息或者教唆犯罪的；
G、法律、行政法规禁止的其他内容。
7、以下说法哪个是正确的？（）
A.营业人员和投递人员属于基层工作人员，只要做好本职工作就行，无需统一着装，没必要佩戴工号牌
B.农村地区所有邮件都是村民到镇上邮局自取
C.投递邮件时无需加盖或者打印投递日戳
D.邮件的投递方式主要包括按址投递、用户领取以及与用户协商的其他方式
8、以下哪些邮资凭证无法使用?（）
A.经国务院邮政管理部门批准停止使用的
B.盖销或者划销的
C.污损、残缺或者褪色、变色，难以辨认的
D.从邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡上剪下的邮资 图案
9、邮件无法投递，且具有下列哪种情形之一的，可作为无法投递又无法退回邮件处理?（）。
A.寄件人地址不详
B.寄件人声明抛弃
C.邮件退回后寄件人拒收或者拒绝支付有关费用
D.在邮件保管期内，寄件人尚未领取
10、邮政汇兑全国联网网点，应在收汇（）天内将取款通知 单投递用户。
A.3
B.5
C.7
D.15
11、巡视专用信箱投递处理，要求业务素质高人员，指定（）投递。
A.信箱
B.专人、专车
C.班组长
D.党员
12、扫黄打非查堵工具包括（）
A、“画像法”
B、“三项制度”，即收寄验视、实名收寄、过机安检
C、“扫黄打非”APP和微信公众号,网址：https://pdc.capub.cn
13、邮政汇兑非全国联网网点，应在收汇（）天内将取款 通知单投递用户
A.5
B.7
C.10
D.15
14、对寄往巡视专用信箱的信件（含信函型特快专递），是否需要实名收寄（）
A、一律不需寄件人提供有效身份证件，不进行实名登记
B、需寄件人提供有效身份证件，进行实名登记
C、给据函件不需实名登记，特快专递需实名登记
D、给据函件需实名登记，特快专递不需实名登记
15、巡视信箱操作要点（）
A、收寄时不要求寄件人提供有效身份证件，无需进行实名登记，不得附加回执、保价、收件人付费等服务
B、光盘、U盘等信息载体，一律比照信件要求处理
C、只书写专用邮政信箱号码未写明详细地址和寄件人名址的信件，均正常收寄
D、对收件人地址只书写“某某巡视组”等名称、未书写专用邮政信箱号码，但与开展中的巡视等工作能对应的，视同专用邮政信箱邮件处理
E、从邮筒（箱）开出的寄给专用邮政信箱的欠资信件，一律发往前程（欠资费用按实际金额计算）
F、对信件特别是可能夹寄物品的较厚、较大、较重信件，必要时可以要求用户开拆，检查其是否夹带禁寄物品，但不得检査信件内容
G、严格保密，不得向无关人员泄密，严禁使用微信等社交工具传递巡视邮件敏感信息
H、 专封专袋，袋牌标注“专用邮政信箱”或“巡视信箱”标识
I、收寄环节全程做好信息记录
16、以下哪项符合邮件收寄业务资费（）要求?。 （）
A.要求用户只能用现金方式支付邮件资费
B.为提高业务收入，指定用户使用资费较高的业务
C.严格执行实行政府指导价或者政府定价的邮政业务资费标准
D.为提高业务收入，搭售其他商品
17、下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述错误的有（）。
A.不能写部队的地址和代号
B.不准写部队的番号或名称
C.可以写部队的番号或名称
D.代号或番号都可以写
18、以下哪几项符合《邮政普遍服务》标准对邮件收寄中邮件封面和单据的要求?（）
A.清晰、规范地加盖或者打印收寄日戳等各种业务戳记
B.按规定向用户提供收据或者发票等凭证
C.规范、明晰、完整填写业务单据
D.为提高工作效率，可以不用在收寄的信件上加盖日戳
19、以下哪些可以作为邮件资费交付的表示?（） 。
A.证明资费已付的戳记
B.有关业务单据
C.仿印邮票
D.邮资凭证
20、特准免费寄递的邮件包括（）
A.烈士遗物
B.义务兵平常信函
C.按平常信函寄递的盲人读物
D.国家特殊情况下指定的捐赠物品
E.邮政公事
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