支行本部就餐服务满意度问卷调查

各位领导、同事：

您好！为进一步提升支行本部食堂餐饮服务质量，优化后勤保障服务水平，切实改善全体干部职工就餐体验，现开展本次食堂就餐满意度问卷调查。

本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于食堂服务优化整改，请您根据日常真实就餐体验如实填写，提出宝贵意见与建议，感谢您的积极参与和大力支持！

一、基本信息

1. 您的年龄段

30周岁及以下31-45周岁46-55周岁56周岁以上

2. 每周食堂就餐频次

每天就餐偶尔就餐极少就餐

二、整体满意度评价

3. 您对食堂菜品质量的满意程度

菜品种类丰富度

食材新鲜度

菜品分量充足度

菜品荤素搭配、营养均衡

菜品更新频次、不长期重复

4. 您对食堂卫生、环境的满意程度

菜品无异物、无杂质

餐具清洁、消毒、洁净程度

就餐大厅地面、桌面、环境卫生

5. 您对食堂服务的满意程度

工作人员服务态度、耐心程度

打饭效率、排队等候时间

高峰期菜品供应充足、补餐及时

三、专项问题调研

6. 您认为食堂当前最突出的优势

食材安全新鲜菜品种类丰富清淡餐和重口餐配比均衡，兼顾不同年龄段人员需求价格合理、性价比高就餐环境干净整洁工作人员服务较好供应稳定、高峰期不缺菜

7. 您认为食堂当前最需要改进的方面

菜品更新慢、长期重复食材新鲜度不足菜品口味单一部分菜品用油偏大餐具、环境卫生清洁不到位工作人员服务态度一般高峰期排队久、热门菜供应不足其他

8. 您最希望食堂新增的餐食品类

清淡饮食、减脂餐时令家常菜、特色菜特色面食、小吃凉拌小菜、爽口配菜无需新增，保持现状即可其他

四、意见建议

9. 您对食堂菜品、口味、品类、卫生、服务、就餐环境还有哪些具体改进意见和建议？

10. 您最喜欢的三道菜是什么或者想新增什么菜式？有什么意见建议？

11. 其他意见和建议。

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