大兴血液2026.7月满意度

尊敬的患者：

        您好，感谢您在住院期间对我们工作的支持和理解，祝您早日康复！出院后一个月内如果您收到号码为010-53016348或010-53016347或010-53016346的智能语音电话，告知其为“北京大学第一医院语音助理”，随后为您发送短信链接，请您点击链接填写北大医院满意度调查并给予我们最好的评价，您的鼓励永远是我们工作的动力，谢谢您的配合！

1.住院期间，护士对您是否尊重?
2.住院期间，护士是否仔细倾听您讲话?
3.住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题?
4.在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?
5.住院期间，医生对您是否尊重?
6.住院期间，医生是否仔细倾听您讲话?
7.住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题?
8.您的病房和卫生间是否清洁无异味?
9.晚上您的病房附近是否安静?
10.医院内的路标和指示是否明确?
11.您住院期间，所在病房的工作人员为您提供晨晚间护理及生活照护的满意度（如洗脸、洗手、翻身、协助打饭、如厕、床单位整理等）
12.您住院期间，为您提供生活照护的人员是:
13.当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
14.每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称?
15.首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能?
16.首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用?
17.您对医院提供的饭菜是否满意?
18.医务人员对待探视亲友，是否尊重?
19.办理入院手续是否复杂?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
20.办理出院手续是否复杂?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
21.出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
22.出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
23.您对手术室的满意度
24.您对麻醉科的满意度
25.您对导管室的满意度
26.您对监护室的满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 基本满意
  • 非常满意
重症医学科（SICU）
呼吸及重症医学科（RICU）
心内科监护室（CCU）
27.下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?（1-10分，10分为特别满意）
28.请您对我院护理服务满意度进行评分。（1-5分，5分为特别满意）
29.住院期间您是否发生过跌倒、压疮、给药差错或其他意外事件?（如有发生，请简述事件内容;如未发生，请填无）
30.请填写在您住院期间最满意的护士
31.请填写在您住院期间最不满意的护士
32.您有无意见或建议
33.您是否会向亲友推荐这家医院?
34.本次住院费用的支付方式是?
35.本次问卷仅用于内部调研，帮助病房发现问题、解决问题，因此，请您如实填写。
您的性别是?
36.您的年龄多少岁?
37.您的最高学历是?
38. 您的姓名？
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