患者7月份对超声科服务满意度调查问卷
尊敬的患者朋友:您好!为持续提升超声科医疗服务质量,现开展匿名满意度调查。问卷无对错之分,请根据您本次真实就医体验作答,感谢您的支持与配合!
答题说明:每题均为单项选择:A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意
1. 您对超声科整体就医环境(干净整洁、秩序良好)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您对科室分诊、等候秩序及候诊告知情况
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 超声工作人员服务态度热情、耐心、礼貌
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 检查前工作人员对检查注意事项讲解清晰易懂
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 检查过程操作轻柔、细致,尊重患者隐私
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 检查等候时间合理,无长时间无故等待
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 检查流程便捷、高效,办理环节顺畅
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 报告出具及时、发放流程规范
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对本次超声检查的总体服务评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您认为本科室最需要改进的方面
无需改进,服务很好
缩短等候时间
提升服务态度
优化检查流程
加强健康宣教与解释沟通
关闭
更多问卷
复制此问卷