云通食堂员工满意度的调查问卷

亲爱的同事，您好！为了进一步提升食堂的服务质量和菜品的口感，为大家创造更舒适、满意的就餐环境，特开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，您的真实反馈是我们改进工作的重要依据。感谢您的配合与支持！

1、您认为食堂的卫生状况（含桌椅、地面、餐具）如何？

非常干净整洁比较干净一般，偶尔有油渍比较脏乱非常脏，影响食欲

2、菜品味道如何?

咸淡适中偏咸偏淡偏辣

3、在就餐时间内,您是否在食堂遇到过没菜的情况?

0次1-5次6-10次10次以上

4、菜类的油腻程度?

总体太油腻正好总体上油量偏少素菜油量偏少、荤菜太油腻

5、您对菜品的卫生状况是否满意？

非常满意满意一般不满意

6、您对食堂的就餐环境（整洁度、通风、照明、座位数量等）是否满意？

非常满意满意一般不满意

7、您对每份菜品的份量是否满意？

非常满意（量足）满意一般偏少太少

8、您对打餐阿姨/师傅的服务态度是否满意？

非常热情，有礼貌态度较好，有问必答态度一般，面无表情态度较差，不耐烦非常恶劣，甚至争吵

9、您觉得饭菜的新鲜度及保温情况如何？

非常好，食材新鲜，饭菜热乎较好，偶尔有凉菜或不新鲜一般，部分蔬菜有点蔫较差，经常吃到不新鲜或有异味的食物很差，有明显质量问题（如异物、变质）

10、您对菜品的种类更新频率满意吗？

非常满意，经常推出新菜满意，每周都有变化一般，偶尔有变化不满意，基本每天一样非常不满意，常年不换菜单

11、您认为菜品的荤素搭配是否合理？

非常合理，营养均衡比较合理，偶尔有调整一般，荤素比例固定不合理，素菜太多或荤菜太少非常不合理，肉类质量差

12、您对食堂的总体满意度评分（10分制）：

10分9分8分7分6分5分及以下

13、您认为食堂目前最大的问题是什么？

14、您对食堂改进的具体建议或意见（可多写）

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