“内鬼” 违规问题专项自查考试题
（共 10 题:2 判断 + 3 多选 + 5 单选）
基本信息：
姓名：
手机号码：
一、单选题（共 5 题，每题 7 分，共 35 分）
1、员工获取客户验证码发给外部人员注册抖音、淘宝等 APP，该行为属于（ ）
A.正常便民服务
B.倒卖客户手机号及验证码违规
C.合规拉新营销手段
D.无风险操作
2、依据刑法，出售、提供公民个人信息情节严重的，最高可处（ ）以下有期徒刑或拘役，并处罚金
A.1 年
B.3 年
C.5 年
D.10 年
3、本次专项自查核查范围不包含以下哪类人员（ ）
A.门店营业人员
B.门店店长
C.渠道业务员
D.外部无关闲散人员
4、关于客户实名信息处置，合规要求是（ ）
A.整理打包卖给第三方赚取佣金
B.妥善保管，严禁对外泄露、售卖
C.闲置客户资料直接丢弃不做处理
D.发给同行共享拓客使用
5、门店发现同事存在倒卖客户信息、违规售卡等 “内鬼” 违规行为，正确做法是（ ）
A.视而不见、不干预
B.主动上报渠道负责人、开展自查整改
C.配合同事一起牟利
D.私下包庇、帮忙掩盖
二、多选题（共 3 题，每题 15 分，共 45 分，多选、少选、错选均不得分）
1、本次“内鬼”专项自查明确排查的渠道违规行为包含（ ）
A. 倒卖客户手机号码及验证码
B. 批量出售客户姓名、身份证、住址实名信息
C. 违规发展下级代理、网络批量转售号卡
D. 正常为客户办理正规入网、开卡业务
2、下列属于客户敏感实名信息，严禁打包出售给第三方的有（ ）
A.客户身份证号码
B.客户家庭详细住址
C.客户实名登记姓名
D.客户公开宣传的门店活动信息
3、门店从业人员若存在 “内鬼” 类信息违规行为，会产生哪些后果（ ）
A.渠道停业整改、取消合作资质
B.涉事人员内部处分、绩效清零
C.出售信息情节严重涉嫌触犯侵犯公民个人信息罪
D.仅口头提醒，无需整改追责
三、判断题（共 2 题，每题 10 分，共 20 分）
1、门店员工以协助客户办理业务为由，索要客户手机号、短信验证码发给外部拉新群注册 APP，仅属于轻微营销行为，不构成违规。（ ）
2、门店业务员私自发展下级代理、通过网络渠道批量售卖号卡，属于专项自查重点整治的违规行为。（ ）
关闭
更多问卷
复制此问卷