病例故事拜访技巧测评录入

1. 评分类别
2. 事业部:
3. 被评分人信息:
姓名:
员工号:
4. 测评产品
5. 开场-引出问题:通过提问引发客户沟通兴趣,为构建拜访氛围找到切入点
6. 开场-说明目的/表明来意:客户清楚拜访的价值,愿意投入时间沟通
7. 探询-问患者:通过提问与客户聚焦具体的患者画像(使用病例故事做载体)
8. 探询-问方案:通过提问探询客户对该类患者的方案(使用病例故事做载体)
9. 探询-问评价/期待:探询客户对方案的评价或期待(评价和/或期待,体现一项即为合格);(使用病例故事做载体)
10. 探询-达共识:与客户就病例故事中提到的问题/方案/需求达成共识
11. 呈现价值-核心信息传递:基于共识的患者画像和方案,传递产品信息,关注客户反应和接受度(使用用病例故事+证据)
12. 呈现价值-专家观点/金句:提炼产品价值,用专家观点或金句强化记忆,与客户确认接受度
13. 缔结-总结共识:回扣呈现价值中与客户针对产品价值达成的共识
14. 缔结-增长型缔结:获得客户承诺(增长型缔结包括:更广的患者类型、更多的患者数量/剂量、或更长的使用疗程)
15. 测评老师信息:
姓名:
员工号:
更多问卷 复制此问卷