病例故事拜访技巧测评录入
1.
评分类别
走进区办-测评
新员工转正测评
常规项目测评
2. 事业部:
心脑事业部
内分泌事业部
呼吸事业部
泌尿肿瘤事业部
城乡事业部
社区事业部
精神事业部
零售终端营销部
零售渠道营销部
零售八子营销部
配方颗粒
商务分销
商务管理
八子事业部(医院部)
3. 被评分人信息:
姓名:
员工号:
4. 测评产品
通心络
参松养心
芪苈强心
津力达
通络明目
芪防鼻通
连花清咳
连花清瘟
养正消积
夏荔芪
益肾养心
解郁除烦
八子补肾
枣椹安神
配方颗粒
5. 开场-引出问题:通过提问引发客户沟通兴趣,为构建拜访氛围找到切入点
未呈现提问动作
呈现提问
6. 开场-说明目的/表明来意:客户清楚拜访的价值,愿意投入时间沟通
未呈现动作
呈现动作
7. 探询-问患者:通过提问与客户聚焦具体的患者画像(使用病例故事做载体)
未呈现提问动作/提问无效
呈现提问
8. 探询-问方案:通过提问探询客户对该类患者的方案(使用病例故事做载体)
未呈现提问动作/提问无效
呈现提问
9. 探询-问评价/期待:探询客户对方案的评价或期待(评价和/或期待,体现一项即为合格);(使用病例故事做载体)
未呈现提问动作/提问无效
呈现提问
10. 探询-达共识:与客户就病例故事中提到的问题/方案/需求达成共识
未呈现/未共识
呈现动作
11. 呈现价值-核心信息传递:基于共识的患者画像和方案,传递产品信息,关注客户反应和接受度(使用用病例故事+证据)
未呈现动作
呈现动作
12. 呈现价值-专家观点/金句:提炼产品价值,用专家观点或金句强化记忆,与客户确认接受度
未呈现动作/客户未接受
呈现动作获得客户认可
13. 缔结-总结共识:回扣呈现价值中与客户针对产品价值达成的共识
未呈现动作
呈现动作
14. 缔结-增长型缔结:获得客户承诺(增长型缔结包括:更广的患者类型、更多的患者数量/剂量、或更长的使用疗程)
未呈现增长型缔结/缔结无效
呈现增长型缔结
15. 测评老师信息:
姓名:
员工号:
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