《运营运维部日常运维管理守则(2026版)》考核试题
欢迎参加本次《运营运维部日常运维管理守则(2026版)》考核,请认真阅读题目并作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
一、单项选择题(每题3分,共30分)
2. 本守则的适用范围不包括以下哪类人员?
部门正式编制的系统运维工程师
驻场第三方运维人员
仅负责行政事务的部门文员
外包数据库运维人员
3. 运维工作基本原则中,“先备份,再变更”的覆盖范围不包含以下哪项操作?
配置文件修改
业务数据批量更新
办公电脑安装输入法
核心服务重启
4. 以下生产环境操作中,无需执行双人复核的是?
删除生产数据库历史归档表
调整核心防火墙访问策略
为普通员工重置OA系统登录密码
执行核心系统版本升级
5. 变更管理的正确顺序是?
变更前评估→变更中执行→变更后验证更新
变更中执行→变更前评估→变更后验证更新
变更前评估→变更后验证更新→变更中执行
变更后验证更新→变更前评估→变更中执行
6. 故障处置的核心优先级顺序是?
先复盘→再恢复→后止损→最后分析
先止损→再恢复→后分析→最后复盘
先分析→再止损→后恢复→最后复盘
先恢复→再止损→后分析→最后复盘
7. 以下账号权限管理要求符合守则规定的是?
为方便值班,将管理员账号密码贴在工位显示器旁
员工转岗当天,同步回收其原岗位的全部系统权限
为加快项目进度,给开发同事授予生产环境全量管理员权限
临时权限设置为期1年的有效期,到期后手动回收
8. 关于数据备份管理,以下做法错误的是?
每季度随机抽取备份文件进行恢复验证,确认备份可用
核心业务数据同时做本地备份和异地磁带备份
某次备份任务失败后,标记“暂时无影响”,搁置3个月未处理
数据恢复操作前,先明确恢复时间点、业务影响范围和审批结果
9. 收到真实告警后,正确的做法是?
同类告警近期多次出现,直接屏蔽避免打扰
先判断是否为误报,确认有效后立即按流程处置
告警不涉及核心业务,等有空再查看
直接关闭告警,后续再补记录
10. 远程接入生产环境的要求不包括以下哪项?
提前履行接入审批流程
限制接入的IP段、访问时间段和操作范围
允许第三方人员临时下载少量生产数据到个人电脑排查问题
全程留存操作日志,确保可审计
11. 运维人员日常十条要求中,“没有验证,不要走”指的是?
变更完成后必须验证业务恢复状态,确认无误后再结束工作
操作前必须验证备份文件完整性
故障处置后必须验证责任归属
巡检时必须验证所有设备序列号
二、多项选择题(每题4分,共20分,少选得2分,错选不得分)
12. 以下属于生产环境严禁未经授权操作的有?
修改服务器内核参数
删除应用服务运行日志
关闭服务器防火墙策略
上线经过测试环境的业务脚本
13. 生产操作前必须完成的确认事项包括?
明确操作对象、目标和影响范围
避开业务高峰期
确认备份已完成、制定了回退方案
完成相关干系人通知
14. 以下情形需要立即上报部门负责人的有?
核心支付系统中断,影响全量用户交易
发现生产数据库存在未授权访问漏洞,疑似数据泄露
机房空调停机,机房温度持续上升至32℃
某台非核心办公终端感染普通木马病毒
15. 运维文档台账管理要求包括?
安排专人维护各类运维文档,避免“建而不管”
系统发生变更后,同步更新网络拓扑、架构图等配套文档
关键系统配置信息可以只记在资深工程师的个人笔记本上
岗位交接时,需同步移交全部相关运维文档
16. 违反本守则可能面临的处罚有?
警示谈话、调离岗位
降职、免职
解除劳动关系
给公司造成经济损失的,按规承担赔偿责任
三、判断题(每题2分,共10分,正确打√,错误打×)
17. 只要操作前和业务方打了招呼,就可以在非业务低谷期执行核心系统变更。
对
错
18. 故障处置过程中,如果暂时找不到根因,可以先尝试多种方案频繁操作,尽快恢复业务。
对
错
19. 为方便多人协作,可以将运维管理员密码共享给同项目组的同事使用。
对
错
20. 可以使用生产环境的真实用户数据,在无隔离措施的测试环境开展功能测试。
对
错
21. 故障复盘的核心是解决问题、完善机制,而非单纯追责。
对
错
四、简答题(共40分)
22. 请简述运维工作的6项基本原则。
23. 请列举至少5项运维人员日常十条要求,并任选其中1条说明实际工作中的落地注意事项。
24. 某运维工程师计划周二晚上22点对核心业务数据库执行索引优化变更,请结合守则要求,梳理他需要提前完成的所有准备工作。
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