业主满意度调查问卷

您好！为持续提升物业服务品质，诚邀您参与本次满意度调查。您的意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

1. 小区名称
2. 楼栋、单元、房号
3. 业主姓名
4. 联系电话
5. 入住时间
6.

您对物业工作人员的行为规范、服务热情，是否满意？

7.

您对物业公司客服热线接听、投诉处理，是否满意？

8. 您对客服前台/物业管家专业能力与服务意识，是否满意？
9. 您对工程维修人员技术水平、处理及时率，是否满意？
10.

您对物业报修售后问题处理，是否满意？

11.

 您对电梯维修、养护保持情况，是否满意？

12.

您对秩序安保服务工作，是否满意？

13.

您对秩序人员夜间巡逻密度、线路，是否满意？

14. 您对严格控制外来车辆、人员入内，是否满意？
15.

您对小区内车辆停放秩序，是否满意?

16.

 您对保洁人员服务态度，是否满意？

17.

您对园区内、外公共区域卫生，是否满意？

18.

您对园区内蚊虫消杀、除四害工作效率，是否满意？

19.

您对垃圾清运、清理、及时率，是否满意？

20.

 您对园区内绿植修剪、整形、浇水、养护，是否满意？

21.

 您对应急通知、信息公示及时率，是否满意？

22.

 您对物业公司举办的各类节日文化活动，是否满意？

23. 您对佳荣乐邦、便民服务，是否满意？
24.

您对物业整体服务，是否满意？

25. 您对小区公示的物业服务标准，是否满意？
26.

您对物业服务还有哪些其他意见或建议？

27. 您是否愿意向亲友推荐本小区的物业服务？
非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷，祝您工作顺利，生活愉快！
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